同時，該分析機構還表示，很多企業在未來都會經歷一個私有云，公共云與非云系統混合存在的過程，并且這個過程可能會持續數年。這種發展路線意味著，在未來數年里，企業IT部門的首要職責將是為企業尋找最合適的IT服務。

    不過，拋開預測不談，目前還不會出現企業大規模采用私有云的情景。Accenture的云計算資深經理 Joe Tobolski解釋說：“私有云的概念非常適合當今企業的情況，并且在未來一段時間也是如此。而之所以這樣，有兩個原因，其一是強大的宣傳效果，另一個就是其中涉及的真正的商業原因和架構上的挑戰。”

    還有一個特殊情況，由于目前的經濟狀況依然不夠理想，很多企業都延遲了大部分必須的內部應用程序和架構的更新工作。

    但是還是有些企業在配置了一系列虛擬服務器后，表示將要實施私有云技術。Tobolski說：“99.99%的企業內部的數據中心仍然是按傳統方式運作的，別說私有云了，他們連起碼的自動化能力都不具備。”

    工作量呈現波峰波谷周期性循環的企業部門對于私有云最感興趣，比如零售，分銷，以及一些全球性制造商和公共部門。

    私有云實施挑戰

    遷移到私有云的第一步就是要分析企業現有的應用程序。很多企業都有這樣一個現狀，超過半數的應用程序可能沒有一個人在使用，但是企業也不敢輕易將這些程序關閉。

    Deloitte 的 Kay表示：“向私有云遷移就像搬家，你有機會將陳舊不用的東西清理掉，如果你希望企業有更高的業務效率，那么把握好這個時刻。關鍵在于，你只需要為你所使用的服務付費，你也只能使用你支付過費用的服務，因此成本支出變得很清晰。”

    一旦確定好哪些程序和服務是需要的，哪些可以丟棄，就可以開始對系統進行合理化改造了。如果企業的服務器之前沒有做過虛擬化，那么改造后企業可以有效的降低所需的服務器數量。

    這個改造過程是企業實現私有云目標的良好開端，它可以幫助企業充分提高系統資源的使用率，提高運算效率。

    另一方面，那些有用的程序可以在私有云環境更好的被利用，有些甚至可以為公共云提供服務。

    接下來，對硬件和軟件堆棧進行標準化。如果只是想建立一種類型的架構，那么這么做并不是必須的，不過這么做確實會限制建立架構時的選擇范圍，而所有標準化范圍之外的特殊情況都需要經過調整才能適用于這個架構。

    此處進行標準化工作的目的，是從生產率和管理角度出發的，能夠讓整個架構具有更高的性能和性價比。但這么做需要更正規的IT管理以維持這種標準化，同時避免因為加入非標準化內容導致架構出現問題。

    在完成了這些工作后，接下來要做的就是實施自動化工程了，即確保所有進程都處于嚴格的策略管控下。

    使用類似Itil這樣的工具遷移到更面向服務的架構是很重要的，這其中涉及到對于用戶消費和服務經濟的理解，最終目的是引入返款機制。

    以上所述的過程，從開始到結束大概要經歷兩到三年時間，Kay表示，大部分企業實際上現在已經完成或者部分完成了虛擬化工作，有些企業甚至也開始對硬件和軟件實施標準化項目了，但是自動化方面還不夠成熟。

    實際上，最先進的部分應該是遷移過程和業務變化元素。Kay警告說：“遷移到私有云從本質來說是一個更加經濟化的過程，而不是技術化的過程，最重要的問題是：‘企業對于服務是不是使用的越少，費用就越少？’如果不是，那么企業就沒有實現私有云。”

    退款的挑戰

    向私有云運作模式遷移過程中最困難的一個部分是掌握價格方面的權利。 大部份企業現在還是將IT作為一種投入，而不是利潤中心，這意味著企業用戶還不習慣將IT服務消費的需求與相應的服務等級協議（SLA）聯系起來。他們也不清楚什么是IT資源消費或該如何消費IT資源，以及消費IT資源的潛在成本。

    因此，為了讓企業明白這樣做的成本，引入退款這個名詞，就算它只顯示理論上某個IT消費的成本，對企業順利實施私有云項目來說也是很關鍵的。

    從IT的角度看，這個過程實際上給出了IT服務供應的成本框架，確定了消費和預定義的SLA所包含的費用，同時引入了付費使用的模式。此時，標準化再次成為了關鍵問題，之所以采用標準化，是為了從財務上確定每一項決策的成本。

    Reed Specialist Recruitment 在私有云的道路上已經算是走在前列的了，它采用了一個基于12個標準化用戶策略的退款機制。

    Whetstone 解釋說：“云供應商所開的賬單并不復雜但是卻很重要，因為企業都不希望IT部分像一個無底洞一樣燒錢。同樣，我們也希望每個客戶能按照自己所使用的服務資源來付費，因此我們根據用戶的不同，制定了12個不同的付費選項。” 

    要確定這些費用，首先需要確定在五年周期內的架構購買成本，以及運作IT部門所需的資金和運作成本,包括員工工資，維護費用以及后勤費用。

    Whetstone 說：“費用的大頭是所有用戶都要使用的中心架構，但是你可以將其拆分并試著將固定成本分攤到一些應用程序上，這可以幫你建立一套數據資料供每年評估。你只需要每年檢查一下表格，看看哪些成本上升了，哪些下降了，然后考慮是否要改變費用模型。”

    但是要想實現Deloitte 的 Kay所希望的“用的少，費用就少”的模型，接下來還要引入測量工具，但是這類工具目前還處于不成熟的狀態，或者說進化中。

    Kay 同樣警告說：“企業必須考慮自己身的退款基礎，因為別的公司的退款策略不一定適合你。因此，如果你的企業是以交易為主的，可能會更注重用戶數量和系統升級，但是如果你的企業是以信息為主的，那么可能通過考察數據庫信息的點擊量來判斷服務提供情況更加合理。不過很多企業是混合型的，因此考慮起來也應該更加全面。”

    然而，要是遷移到由第三方機構提供的私有云服務時，搞清楚IT損耗，使用情況以及成本和費用間的差異，都非常重要。

    Centrix Consulting 的董事長Lisa Hammond解釋說：“如果企業在轉型前不清楚自己的IT損耗和使用情況，那么怎么知道使用私有云后費用到底是增加還是降低了呢？在四分之三的案例中，企業實際上都多花錢了。”

    產生這種現象的一個原因是，比如每個用戶每月支付250英鎊的服務費使用供應商提供的私有云服務，但是同時企業內部還運行著自己原先的IT系統和架構，企業同時還要為自己內部的架構支付成本。

    她說：“從服務經濟的角度看，服務商需要知道自己到底在這些服務上投入多少成本，這樣才能與企業對話，告訴他們每月消耗了多少成本的服務。”

    組織和治理挑戰

    在向私有云遷移過程中，遇到的另一個挑戰是，業務單元不習慣與其它同事共享系統架構資源。這種思維意味著需要與之進行更多的對話，讓他們明白合作的好處，以及以后不再需要他們使用各自的專用資源。

    但是對于企業IT部門本身來說，遷移到共享或者類似共享的模式，也帶來了如何管理資源的問題。這種變化反過來又意味著IT功能可能需要改進或進行合理化，同時員工將不再滿足特定業務單位而是管理公共服務。

    比如Reed Specialist Recruitment對他們的IT技術人員進行再培訓，并將其分配到不同的日常團隊中，比如存儲，虛擬化，以及Citrix團隊等。Whetstone解釋說：“他們必須對業務流程中的各個階段均有所了解，在一個虛擬化的團隊中工作。”

    但是技術人員同時也需要在某些領域的開發技巧，比如商業或廠商管理技巧，用來與供應商談判外部私有云的管理問題或支付返款模式，比如是否可以在業務需求過大的時候將公共云資源納入私有云中。

    另一個需要考慮的是確保已有的業務流程能滿足未來的需求，又或者這些業務會阻礙新服務的應用。

    進一步考慮，如果選擇采用第三方私有云供應商的服務，那么就有必要審查和擴展企業自身已有的風險框架范圍，確保風險框架包含了內部和外部架構，比如確保企業內部數據中心和供應商數據中心不處于同一地理位置。

    這種工作還包括將審核權利加入到合同中，并確保安全協議是以企業安全策略為基準的。為了應對潛在的快速變化的情況，還應確保風險評估框架能夠每半年進行一次升級，而不是通常認為的每18個月。

    數據被鎖定的挑戰

    在考慮采用外部第三方私有云供應商提供的服務時，需要面對的一個關鍵問題是數據鎖定。雖然目前很多云服務供應商都為用戶提供數據遷移和轉換工具，幫助客戶將程序和數據遷移到供應商的服務器環境，但是并不是所有供應商的遷移工具都是基于開放標準開發的。

    Centrix Consulting的Hammond 解釋說：“企業必須非常小心，免得在一開始就選擇了一條不歸路。有些遷移工具很不錯，但是有一些就會導致企業數據和程序被鎖定。企業一定要避免選擇這樣的服務商。”

    在私有云環境中開發新的應用程序也會遇到被鎖定的問題。她說：“企業必須能夠從供應商的應用程序開發工具和框架中，將開發的程序提取出來，而不是依靠開發商的服務框架才能運行。否則，新開發的程序就成了與供應商的框架綁定在一起的程序了。”

    這種情況意味著CIO或企業架構團隊必須進行策略上的決斷，確定該使用哪些應用程序開發工具,以及框架。還需要定義數據標準以及何時的管理數據的方法，確保未來遷移到不同的云環境時不會出問題。這些都要落實到合同條款以及具體實施上，而不是僅憑口頭承諾。

    雖然向云環境遷移需要考慮很多問題，但是如今選擇了正確的路徑，將會使企業未來的發展道路變得更加平坦寬闊，不論未來是選擇什么樣的云技術。

    Capgemini外包部門的CTO Karl Deacon認為：“IT服務的一些元素，如數據工作流和業務邏輯，由于其所具有的差異性，將一直保留在企業內部。但是大部分常規服務，將隨著企業追求低成本高效率及高靈活性的工作模式，而遷移到云環境。”

     實用問答：關于私有云

    這種云是否能夠將進行非法活動的用戶屏蔽？

    只能說，如果技術廠商的話能信，那么這也是以后才可能有的事兒了。另外，可以通過其它方式來實現這種功能。

    那么私有云是什么？

    目前對于私有云的定義有很多，但是基本上講，私有云就是利用了虛擬化，自動化和面向服務架構（SOA）的優勢，建立的一個靈活的可擴展的計算資源共享池。

    但是與公共云計算不同，私有云環境中的數據和運算并不是在其它機構或第三方數據中心完成的，也不是在企業內部的某個機房里完成的。

    私有云是不是只是數據中心的升級？

    不完全是。 虛擬化，自動化和SOA能讓數據中心變得更靈活，但是不論是公共云還是私有云，其對資源利用的方式與傳統數據中心相比是完全不同的。

    一些分析人士相信，只有一個IT架構將標準化服務和共享資源這兩者結合起來，才有資格成為私有云。

    私有云也像是從年度預算到動態投資的轉變過程，更多的關注資源的使用而不是預計什么資源會被使用。

    那么私有云會如何發展？

    企業內部的私有云可以讓企業更多的控制他們的數據和資源，這樣在獲得云計算所帶來的好處的同時，又能管理云架構。

    通過虛擬技術和自動化技術，計算資源所獲得的更好的靈活性和可擴展性，使得IT部門可以更快的響應和滿足用戶的需求。

    由于資源盡在需要時被利用，因此不會產生資源浪費，運營效率將得到改善。與其讓資源持續工作，以便避免突然到來的資源需求，這種資源隨需求供給的方式要先進的多。

    私有云的方式也意味著企業不需要想云服務供應商付費以便使用供應商提供的云平臺。企業只需要支付費用給供應商用來幫助他們完成搭建私有云平臺所需技術和服務，另外再定期支付維護費用即可。

    第三方數據中心的私有云怎么樣？

    由第三方數據中心托管的私有云架構可以有效減少企業對管理云架構所需的資源投入。

    采用私有云可以解決企業對于云技術的另兩個擔憂，即數據安全性以及數據的存儲地點。公共云一般采用合租方式，即多個企業的數據被相鄰存放和運算在同一個數據中心，有時候甚至在同一臺物理服務器中。

    有些企業，尤其是那些處于嚴格監管中的企業，并不喜歡公共云這種將自己企業的數據和其它企業的數據混合存儲的方式，同時公共云也不能讓企業隨時知道自己的數據在哪里存放。

    采用私有云服務則可以讓企業自己的數據遠離其它企業的數據，同時擁有自己企業獨自使用的硬件和服務。另外，這種方式進一步降低了數據被傳遞給錯誤用戶的風險發生概率，當然，在公共云中，這種情況的發生概率也微乎其微。

    遷移到私有云都要做什么？

    企業首先需要找出那些應用可以通過私有云進行交付。

    比如那些能夠讓系統資源需求度急速上升的應用，如電子商務系統，就能從私有云架構中即時的獲取更多的資源。

    不同企業自己定制的程序更適合運行在企業內部的私有云環境中，而更多的常見程序則適合利用公共云環境中。

    一旦選擇好需要遷移到云環境的程序，企業需要對硬件和軟件堆棧進行標準化，以便云技術更好的與之結合，實現資源利用率和成本效益最大化。

    如果企業要盡可能好的利用云環境，那么管理私有云和定制合適的用戶策略是向私有云遷移的最后一步，對企業來說也是最重要的一步。

    技術廠商會幫企業建立自己的私有云嗎？

    很多大型技術廠商，如 CA, EMC, Fujitsu, HP, IBM, Logicalis以及 Microsoft 都提供類似的服務，幫助客戶從傳統的數據中心遷移到客戶自己企業內部搭建的私有云環境。

    比如微軟有自己的 Hyper-V云計劃 ，通過提供相應工具和指導意見，幫助企業快速建立自己的私有云，并將自己的技術與IBM等合作伙伴的技術進行集成。

    微軟還擁有 Windows Azure Platform Appliance，可以讓企業在自己的數據中心或者服務供應商的數據中心內使用云技術，建立應用程序，對數據進行存儲和運算。

    Amazon Web Services是最大也是最有名的架構即服務（IaaS）,它提供與私有云稍微有些不同的服務，企業可以擴展自己的網絡，利用從Amazon的公共云服務中分離出來的元素。

    最近，托管服務供應商 Rackspace在英國開放了第一家專用于云服務的數據中心，同時提供公共云和私有云服務。

    有沒有企業向私有云遷移的例子？

    英國政府的G-Cloud 項目是政府采用云技術的實例，該項目計劃在政府公共部門建立大型的私有云架構，幫助削減每年高達數億英鎊的IT開支。

    另外，Co-operative Group也在進行一項資源網格項目，該項目將參與項目的多家企業的資源集合成資源池，根據不同企業的業務需求，及時提供足夠的運算資源。

    建立私有云時有什么問題需要注意？

    當企業將服務遷移到托管的私有云環境時，需要留意服務等級協議（SLA），一般它會比標準的托管服務協議要寬泛一些。企業需要了解他們所購買的服務是否可靠，并且確保供應商會按照SLA的約定提供相應質量的服務。

    另一個需要注意的問題是廠商鎖定。企業需要知道他們的數據和應用程序如何進出云服務環境，以及遷移工具是否會對程序造成影響，使得其無法在其它環境工作。

    安全性一直是企業所關注的問題，創建私有云架構時，安全性同樣也必須留意。由于數據的管理以及數據的處理都是在不同類型的計算環境下進行的，在這中間有可能會出現以前沒有遇見過的安全漏洞。

    還有什么挑戰嗎？

    對于企業來說，采用私有云環境的最大挑戰可能是文化上的，因為需要實施標準化進行，同時共享服務，這意味著不同的部門需要進行調整，減少個性化技術的使用。

    在采用托管的私有云后，財務部門在計算技術方面支出時需要重新調整計算方法，因為收支模式因為云供應商的存在而發生了變化。

    這個改變意味著企業需要搞清楚他們所使用的IT資源，確保這些資源能夠完成他們所需的服務，以及這些資源最終折合的服務費用。

    一旦開始，必須一氣呵成...

    也不完全是這樣。一旦私有云環境建成并投入使用，決定哪類業務具有資源優先使用權就是最大的問題了。

    因此當采用私有云技術時，企業需要將業務流程清晰化，并制定優先級，防止可能會出現的資源爭奪情況。

    2012年大家都會用私有云嗎？

    未必。私有云的建立可能需要數年時間，因此不能盼望在短期內出現大量的私有云環境。

    Gartner的分析人士相信，在未來幾年內，企業對于私有云的投資將遠超過對公共云的投資，而最終，他們都將成為公共云環境發展壯大的墊腳石。

    不過，分析人士同時還預測，公共云，私有云，以及傳統技術混合存在的狀況將持續很長一段時間，直到企業逐漸適應云服務模式。

    那么，未來并不只是私有云的天下？

    當然不是，但是在未來十年，私有云仍然是IT企業交付服務的首選方案。