造成聯(lián)網(wǎng)不通的原因有：
　　1. 設(shè)備序列號重復(fù)或序列號設(shè)置不對，電腦軟件數(shù)據(jù)庫內(nèi)登錄的每臺設(shè)備的序列號不能重復(fù)；安裝的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的序列號也不能重復(fù)(控制軟件設(shè)置)；
　　2. RS485通信線A、B 接反，交換即可；
　　3. 信號參考的“地”線未接，經(jīng)常時通、時不通，并且丟失數(shù)據(jù)；將“地”線連接好即可；
　　4. 通信的速率兩端不同，或校驗方式兩端不一樣。
　　5．控制器至網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展器的距離超過了有效長度（1200M）；
　　6．計算機(jī)的串口是否正常，有無正常聯(lián)接或者被其他程序占用，排除這些原因再測試；
　　7．軟件設(shè)置中，設(shè)備地址號或串口號（COM1、COM2）與實際設(shè)置、聯(lián)接不對應(yīng)。

　　二、為什么聯(lián)網(wǎng)不正常?

　　1. 偶爾發(fā)生數(shù)據(jù)丟失：必須將“地”線連接好。
　　2. 通信距離短：A.是因為未使用雙絞線。RS485必須使用雙絞線（UTP）通信。當(dāng)通信線穿過電磁干擾較強(qiáng)的區(qū)域時，還應(yīng)使用帶屏蔽的雙絞線（超五類）。B.是RS232---RS485 的轉(zhuǎn)換器(模塊)一般都是無電源的，其驅(qū)動能力不強(qiáng)，致使通信驅(qū)動距離及設(shè)備連接數(shù)量不多，應(yīng)使用有源的RS232-RS485 模塊或接口卡;
　　3. RS485 連接設(shè)備少，甚至多于5 臺就不正常：未使用雙絞線、RS232—RS485 模塊通信驅(qū)動能力不夠、上位機(jī)與設(shè)備之間的“地”是斷開的；解決方法：再將所有終端的“地”（信號參考地）連接在一起。如果仍存在問題：更換RS232—RS485模塊。還解決不了問題，就是有某一臺設(shè)備的通信電路部分已經(jīng)損壞。

　　三、怎樣增加RS485 的通信距離？

　　增加RS485/RS422 的通信距離必須使用信號增強(qiáng)設(shè)備。

　　四、為什么手動開門按鍵沒有反應(yīng)?

　　原因有:
　　1．按鍵接觸不好；
　　2．軟件沒有設(shè)置該按鈕為開門按鈕,如果不是上述兩條原因，則控制器存在問題，請聯(lián)系指定維修點或寄回廠家維修。

　　五、為什么會誤開門?

　　原因有：
　　1．手動開門按鍵有誤接觸，或其連接線較長，有破皮，導(dǎo)線有誤接觸。

　　六、為什么讀卡器指示燈暗，電鎖閉合無力？

　　可能原因：
　　1．電源功率不夠，致使控制器、讀卡器和電鎖不能正常工作。

　　七、將卡片靠近讀卡器，控制器的蜂鳴器怎么不響，控制器的繼電器也不工作？

　　可能原因：
　　1．讀卡器與控制器之間的連線不正確；
　　2．讀卡器至控制器線路超過了有效長度（100M）；
　　3．線路嚴(yán)重干擾，讀卡器數(shù)據(jù)無法傳至控制器。

　　八、將有效卡靠近讀卡器，蜂鳴器響一聲，控制器的繼電器工作，為什么不能開門。

　　可能原因：
　　1．控制器與電鎖之間的連線不正確；
　　2．電控鎖故障；
　　3．鎖舌與鎖扣發(fā)生機(jī)械性卡死。

　　九、門禁器使用一直正常，某一天突然發(fā)現(xiàn)為什么所有的有效卡均不能開門（變?yōu)闊o效卡）？

　　可能原因：
　　1．操作人員將門禁控制器進(jìn)行了初始化操作或其它原因?qū)е驴刂破鲌?zhí)行了初始化命令。