繼移動(dòng)139社區(qū)上線以后，近日中國電信也推出自己的SNS產(chǎn)品：天翼社區(qū)。此外，中國聯(lián)通也正緊鑼密鼓的布局SNS社區(qū)，一時(shí)間，國內(nèi)三大電信運(yùn)營商紛紛瞄準(zhǔn)在國內(nèi)已經(jīng)風(fēng)生水起的SNS領(lǐng)域。
這個(gè)景象讓人聯(lián)想到二十一世紀(jì)初移動(dòng)SP盛行的年代，運(yùn)營商無不同一時(shí)間瞄準(zhǔn)同一市場(chǎng)，推出同類產(chǎn)品。這表明了電信發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，在SP之前，電信運(yùn)營商主要靠傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)盈利，隨著技術(shù)的發(fā)展，以及語音業(yè)務(wù)的趨弱，增值服務(wù)逐漸成為利潤來源，于是催生了將近十年的SP快速發(fā)展。
隨著電信重組，3G鋪開，SP的發(fā)展空間也受到限制，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)卻隨之風(fēng)生水起。作為運(yùn)營商，以何種形式切入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)？新生的SNS社區(qū)模式無疑是最佳選擇。首先，SNS強(qiáng)調(diào)了社會(huì)關(guān)系，這與通信緊密相聯(lián)，電信運(yùn)營商擁有這張巨大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；其次，SNS強(qiáng)調(diào)信息互動(dòng)，借助互聯(lián)網(wǎng)，SNS可結(jié)合的應(yīng)用數(shù)之不盡，可拓展的增值服務(wù)超乎想像空間。因此，可以說移動(dòng)SNS將會(huì)是3G時(shí)代最受歡迎的寵兒。
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的SNS，先吃螃蟹者現(xiàn)在已經(jīng)嘗到甜頭，包括開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、QQ空間、在內(nèi)的各種形式的SNS網(wǎng)站，都已經(jīng)各自占領(lǐng)了一片山頭，SNS網(wǎng)站衍生出來的全民偷菜的現(xiàn)象也堪稱一絕，文化部還為此強(qiáng)制把“偷菜”改名為“采摘”， SNS對(duì)社會(huì)各層面的影響力可見一斑。然而遺憾的是，SNS網(wǎng)站同質(zhì)化的現(xiàn)象已經(jīng)越來越嚴(yán)重，無論開心網(wǎng)或校內(nèi)網(wǎng)如何標(biāo)榜自己創(chuàng)新成分有多少，總逃脫不了山寨Facebook的嫌疑，各SNS網(wǎng)站千篇一律的交友+小游戲，多少讓沉靜下來的用戶感覺到膩意，就算是那些半夜起床偷菜的骨灰級(jí)用戶，到最后也免不了要靠開發(fā)新應(yīng)用來激發(fā)他們的新鮮感。因此，開心網(wǎng)一直疲于增加新應(yīng)用，當(dāng)開發(fā)的進(jìn)度趕不上玩家厭煩的速度時(shí)，SNS就注定面臨用戶快速流失的困境。
對(duì)于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的SNS網(wǎng)站，電信運(yùn)營商究竟能有什么法寶與他們競(jìng)爭(zhēng)？移動(dòng)SNS有何優(yōu)勢(shì)？如何走出SNS同質(zhì)化的怪圈？
為此筆者專門體驗(yàn)了中國電信的天翼社區(qū)。天翼社區(qū)在具備SNS基本功能之外，整合了與之配套的天翼Live客戶端，189郵箱等功能，與中國移動(dòng)的IM+空間+郵箱戰(zhàn)略基本一致。其中最大的亮點(diǎn)要數(shù)每月300條免費(fèi)短信以及80萬部免費(fèi)高清影視在線觀看。中國電信天翼社區(qū)較好的借助了一些固有產(chǎn)品，如搜索方面用到114搜，在線影視沿用了互聯(lián)星空和天翼高清，郵箱使用了189移動(dòng)郵箱。在SNS產(chǎn)品方面，除了相冊(cè)、日志、個(gè)人主頁、應(yīng)用插件等基礎(chǔ)服務(wù)外，通信錄和人脈資源管理可以說是電信運(yùn)營商進(jìn)軍SNS的天然優(yōu)勢(shì)。此外還有同學(xué)錄、愛音樂、愛沖印、網(wǎng)上營業(yè)廳等中國電信互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)。總體來說，感覺融合的態(tài)勢(shì)與力度要比中國移動(dòng)強(qiáng)，而這種對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品業(yè)務(wù)的融合與發(fā)展或許就是中國電信進(jìn)軍SNS的思路與差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
移動(dòng)SNS究竟有哪些優(yōu)勢(shì)？通過對(duì)比天翼社區(qū)與開心網(wǎng)，筆者試圖為移動(dòng)SNS找出幾點(diǎn)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)所不具備的優(yōu)勢(shì)。一、終端優(yōu)勢(shì)。手機(jī)和PC相比較，手機(jī)比PC方便攜帶，手機(jī)比PC普及率高，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量在未來幾年內(nèi)將超越傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。二、移動(dòng)SNS更具備現(xiàn)實(shí)意義。對(duì)于社會(huì)關(guān)系的維護(hù)，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬成分大大高于手機(jī)通信所建立的社會(huì)關(guān)系。三、電信運(yùn)營商掌握著現(xiàn)成的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)。6.5億的手機(jī)用戶，只要加于引導(dǎo)，都可以成為電信運(yùn)營商SNS的現(xiàn)成用戶。四、電信運(yùn)營商可以建立多種盈利渠道，而在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中，運(yùn)營商是鏈條中的核心。
目前看來，電信運(yùn)營商所搭建的SNS平臺(tái)，仍處在打地基的階段，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的SNS網(wǎng)站，同質(zhì)化依然嚴(yán)重。中國電信的天翼社區(qū)，具備了中國電信Passport統(tǒng)一認(rèn)證、移動(dòng)交互等能力，擁有豐富實(shí)用的通信手段，筆者分析，這是國內(nèi)SNS走向移動(dòng)終端的一種嘗試，借力3G，讓SNS在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中大放異彩是未來的趨勢(shì)。
要走出SNS同質(zhì)化，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)SNS的特殊功能，除了開發(fā)手機(jī)小游戲，在社會(huì)實(shí)用功能的開發(fā)上也應(yīng)該得到重視。例如日常生活的信息查詢，移動(dòng)地圖的應(yīng)用，電子商務(wù)等，類似的增值服務(wù)或許比小游戲更能吸引用戶，而這些正是目前SNS泛娛樂化趨勢(shì)下的一種價(jià)值回歸。