隨著技術的發展與互聯網企業的不斷創新,以百度、騰訊、阿里巴巴為代表的互聯網巨頭頻頻出手,一系列眼花繚亂的模式創新與并購整合,布局了從傳統搜索、社交、游戲、電子商務到O2O、P2P等眾多新興領域,在消費級市場建立了龐大的生態體系,不斷改變著人們的消費與溝通方式。互聯網在消費領域的蓬勃發展,讓人們看到了互聯網在工業制造、產業協作等企業級應用領域的巨大發展空間與可能性,一個全新的概念也因此應運而生——產業互聯網。
對此,賽迪顧問電子信息產業研究中心分析師張梓鈞認為,產業互聯網的浪潮已經來臨,它將重塑產業鏈內從研發、生產、銷售到協同合作等各流程環節,成為產業發展的新藍海。
產業互聯網的浪潮洶涌而至
產業互聯網作為一個新興的概念,目前業內對其尚無一致的定義。張梓鈞向記者介紹說,產業互聯網是區別于消費互聯網的企業級互聯網應用大市場,涵蓋企業生產經營活動的全生命周期,通過網絡提供全面的感知、移動的應用、云端的資源和大數據分析,重構企業內部的組織架構,生產、經營、融資模式以及企業與外部的協同交互,實現產業間的融合與產業生態的協同發展。
張梓鈞認為,產業互聯網的發展,是全球工業發展的必然趨勢,也是我國戰略發展的必然需求。他透露,德國、美國等發達國家已經率先意識到了互聯網在工業制造領域的發展潛力。德國提出了工業4.0的概念,其思想是將生產設備聯網,靈活智能的配置生產要素,將制造業向智能化轉型。美國的通用電氣(GE)提出工業互聯網概念,意在通過網絡,傳感器等技術,實現機器間的連接并最終將人機連接,結合軟件和大數據分析,重構全球工業。
“我國正處于從中國制造向中國智造轉型的關鍵時期,工業和信息化部在2013年8月就將互聯網與工業融合創新作為《信息化和工業化深度融合專項行動計劃(2013-2018年)》的一項重要內容提出,并將兩化深度融合作為未來工作的重要方向。由此可見,產業互聯網的發展必將是大勢所趨,市場前景一片光明。”張梓鈞說。
他還分析指出,互聯網在消費領域獲得的巨大成功,推動互聯網企業紛紛將眼光投向價值更高、直接付費意愿與能力更強的企業級領域,以期復制“互聯網思維”的成功模式,重構傳統產業生態。
據悉,在9月3日舉行的2014百度世界大會上,百度推出直接服務商家的“直達號”,強勢切入客戶關系管理和銷售管理領域;微信也正積極籌備,憑借4.38億的活躍用戶優勢,計劃以一系列可訂閱的辦公模組同時進軍OA、ERP 和 CRM 等多種企業辦公軟件市場。同時,傳統管理軟件廠商也加速變革,年初,金蝶啟動“ERP+企業互聯網服務”轉型;用友將部分產品線拆分重組,成立用友優普公司,向企業互聯網轉型,并高調宣布“寧可死在互聯網化的路上,也不要在傳統世界里活著”。張梓鈞認為可以預見的是,企業級互聯網應用將成為下一個市場爭奪的金礦,一股產業互聯網的新浪潮已經洶涌而至。
互聯網引發的產業鏈流程重塑
張梓鈞表示,產業互聯網涵蓋了從研發、生產、銷售到協同合作等在內的各產業鏈環節,為整個產業鏈流程帶來了全方位的重塑。
首要環節,他認為是研發重塑,即由單向度精英式引導向全互動草根式眾包變革。他介紹說,傳統的研發環節是以企業的研發團隊為主導,用戶參與度小,即便進行了市場調研,受限于樣本數量,分布等局限性,結果也往往不盡如人意,還要付出大量的時間,經濟成本。產業互聯網模式下,網絡成為了企業與用戶雙向溝通的渠道,加強了企業與用戶之間的互動,企業對市場需求的把握將更加快速,更加準確,同時用戶可以直接參與產品研發,集思廣益,實現了研發的眾包式變革。以小米為例,早在小米手機推出的一年之前,小米就在其網站上推出了基于Android系統開發的第三方固件MIUI,并吸引網友參與進行討論,根據用戶的反饋對其不斷升級,不僅培養了一大批忠實用戶,更是積累了大量的用戶需求信息,讓用戶參與到了產品研發的過程當中,為其之后小米手機的暢銷提供了堅實基礎。
其次,是生產重塑,即由大規模標準化生產向大規模柔性定制生產變革。張梓鈞分析認為早期的工業生產,是作坊式小規模的定制化生產,伴隨著工業革命與技術發展,逐漸演變為大規模標準化的生產模式,而現在,隨著用戶個性化定制需求的日益增強,生產模式又將向大規模柔性定制方向進行變革。利用互聯網云計算技術進行大數據分析,企業可以更快更好的了解客戶需求,處理生產環節產生的大量數據。利用物聯網等技術,企業可將產品與生產設備聯網,通過軟件控制,對生產要素與生產流程進行動態化,智能化的配置管理,實現定制化生產。海爾推出的個性定制服務,允許用戶選擇材質,容量,樣式,附加功能等多個項目,并將用戶的需求反饋至生產系統,實現了家電的量身打造,成為家電行業的創新性嘗試。
再次,是銷售重塑,即由簡單的線下推進向融合式全渠道營銷轉變。張梓鈞指出,傳統的銷售環節,企業在線下尋找客戶,或者通過渠道商進行代理銷售,市場拓展面有限,利潤被盤剝。而采購方則長期受困于市場的信息不對稱等因素,需要進行復雜繁瑣的招標,資質審核流程,對買賣雙方都造成了大量的時間與經濟成本。互聯網的介入,加速了信息的交流與推廣,削弱了信息的不對稱性,尤其是電子商務平臺的興起,加強了市場的公開性與透明度,通過線上的交流帶動線下的互動,多渠道協同發展將給企業的銷售帶來新的活力。壁壘較高的行業可以通過建立垂直電子商務平臺,聚焦于行業內部,做到市場的細分與專注,提供專注于該行業的服務。如聚焦化工行業的中國化工網,將交易系統與專業數據庫向結合,提供信息服務,撮合交易,成為行業人士進行網絡貿易的首選網站。未來,借助網絡的實時性與互動性特點,針對一些產品可能會產生類似股票市場的動態定價模式,貨品價格會根據買方數量與報價實時調整。這將是未來互聯網銷售發展的可能方向。
最后,是協同重塑,即由企業內部協作向全產業鏈協同變革。據張梓鈞介紹,在企業內部,產業互聯網可以應用于云平臺辦公,多組織協同管控,BYOD的移動辦公等領域,加強企業自身的信息溝通與協作。在產業層面,互聯網一方面可以將電子商務、互聯網金融、智能生產、移動辦公等獨立的應用領域連接起來,另一方面可以將產業鏈的上下游企業連接起來,形成產業鏈的聯動與產業生態的發展。試想汽車交易平臺產生的信息,通過互聯網的分析傳播,不僅可以指導汽車廠商的生產制造,還可以應用于上游零件商,材料商的研發與供應,同時還可以用于下游洗車店,汽車維修保養店的布局,幫助金融機構設計銷售貸款,保險等金融產品,甚至可以應用于政府部門進行車輛與交通管理。如此環環相扣,每一環產生的信息都可以應用于其他環節,信息的價值成倍放大。產業互聯網的未來,一定是要營造這樣一個共生的產業生態圈,盤活整個產業,實現多方共贏的局面。
“產業鏈的流程重塑,將加速產品的革新與商業模式的改變,大量新的商機也將隨之產生,而產業互聯網也必將成為產業未來發展的一片新藍海。”張梓鈞興奮地對記者說。