你可能不會(huì)相信，在不久的未來(lái)，你可以隨心 所欲、自由無(wú)度地“DIY”家電產(chǎn)品，包括尺寸、顏色、軟件、功能等所有參數(shù)，甚至還能指定某個(gè)零件。而且，你與工廠之間再無(wú)障礙，從生產(chǎn)到運(yùn)輸，所有內(nèi) 容都是可視的，甚至可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，觀看機(jī)器人把一個(gè)又一個(gè)零件安裝在自己定制的家電上，看著它從無(wú)到有、從小到大……

　　以上種種，就是長(zhǎng)虹基于進(jìn)一步融入互聯(lián)網(wǎng)的目標(biāo)，根據(jù)工業(yè)4.0的特點(diǎn)，為用戶精心打造的家電個(gè)性化定制解決方案，其主要目的之一，就是在消費(fèi)者與工廠之間，架起一座溝通的橋梁。

擁抱工業(yè)4.0實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制

　　剛剛結(jié)束的2014年，中國(guó)家電行業(yè)呈現(xiàn)多種新趨勢(shì)：智能家電迎來(lái)爆發(fā)，產(chǎn)品走向個(gè)性化定制，家電企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以及與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界合作越來(lái)越多。其中，與消費(fèi)者關(guān)系最密切的，就是家電產(chǎn)品的“私人定制”。

　　也許是巧合，更有可能是一種趨勢(shì)、一種必然：當(dāng)個(gè)性化定制愈演愈烈時(shí)，工業(yè)4.0的概念大行其道。這一以智能制造為主導(dǎo)的第四次工業(yè)革命，就客戶、消費(fèi)者而言，是個(gè)強(qiáng)調(diào)個(gè)性和定制化的時(shí)代。

　　“以前是企業(yè)定義產(chǎn)品，現(xiàn)在是消費(fèi)者定義產(chǎn)品。”在談到個(gè)性化定制時(shí)，長(zhǎng)虹工程技術(shù)中心智能制造經(jīng)理王川濮斬釘截鐵地說(shuō)，他是一位從制造生產(chǎn)線上走出來(lái)的老工人，40多歲的年紀(jì)，剃個(gè)平頭，戴著眼鏡，“制造系統(tǒng)必須適應(yīng)這種變化，向個(gè)性化定制方向發(fā)展，在自動(dòng)化、信息化的基礎(chǔ)上，適應(yīng)個(gè)性化定制的需要。”

　　據(jù)王川濮介紹，去年年初，長(zhǎng)虹發(fā) 布CHiQ電視時(shí)，個(gè)性化定制就是研發(fā)項(xiàng)目中的子項(xiàng)目，也就是說(shuō)，長(zhǎng)虹的生產(chǎn)線當(dāng)時(shí)就已經(jīng)具備制造“定制家電”的能力。“可以定制的參數(shù)主要包括外觀、軟 件、硬件和服務(wù)四大領(lǐng)域，像開(kāi)機(jī)畫(huà)面、底座、造型以及定時(shí)配送，運(yùn)輸時(shí)間等，一般十幾天能送到，加急的2、3天就能到。”

　　長(zhǎng)虹工程技術(shù)中心主任潘曉勇表示，長(zhǎng)虹推動(dòng)個(gè)性化定制的目標(biāo)，是打破桎梏，為消費(fèi)者打造舒心、舒適而且與眾不同的生活，“比如電視的Logo一 般是長(zhǎng)虹標(biāo)志，我不要長(zhǎng)虹標(biāo)志，用兒子、女兒名字可以嗎?然后開(kāi)機(jī)畫(huà)面，加全家福可不可以?再比如配置，增加一些硬件和軟件服務(wù)，還有售后服務(wù)，都是可以 的。消費(fèi)者可以自由選擇他喜歡的定制內(nèi)容。”

打造“透明工廠”參與深度定制

　　目前，家電行業(yè)部分企業(yè)也在推進(jìn)個(gè)性化定制，但長(zhǎng)虹是最特殊的，因?yàn)橄M(fèi)者將體驗(yàn)一種前所未有的參與定制、深度定制。

　　潘曉勇透露，長(zhǎng)虹將打造一座完全透明的工廠，讓消費(fèi)者了解整個(gè)定制化的生產(chǎn)過(guò)程，“就像在網(wǎng)上買東西一樣，把重要節(jié)點(diǎn)全部向你推送。你定制的空調(diào)是白色的，我們會(huì)通知你，面框是不是做好了，材料采購(gòu)是不是回來(lái)了，什么時(shí)候組裝好，幾天后能發(fā)貨到你家。就像全程體驗(yàn)一樣，讓你跟蹤全過(guò)程。”

　　“這個(gè)制造過(guò)程對(duì)消費(fèi)者而言，就相當(dāng)于他能夠看到部分工廠內(nèi)部一樣。”他說(shuō)，這樣會(huì)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈造成很大的壓力，“這就要求我們的響應(yīng)速度非常 快。從消費(fèi)者下單起，企業(yè)內(nèi)部的信息化系統(tǒng)要全部改變，跟著消費(fèi)者訂單貫穿始終。同時(shí)還要提升制造效率，對(duì)供應(yīng)商的管控能力、采購(gòu)周期、零部件制造、組裝 等，包括信息化的貫穿能力，全部需要改變。”

　　這樣改變下去，就逐漸貼近了工業(yè)4.0。“個(gè)性化定制未來(lái)將成為長(zhǎng)虹的核心業(yè)務(wù)。”潘曉勇稱，長(zhǎng)虹有一個(gè)雄偉的目標(biāo)：五年后只生產(chǎn)個(gè)性化定制的家電產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，恰恰是工業(yè)4.0正式到來(lái)的時(shí)刻。

　　隨心所欲“DIY”價(jià)格依然不變

　　不過(guò)，不少消費(fèi)者擔(dān)心，會(huì)不會(huì)因?yàn)閭€(gè)性化定制付出一定的額外費(fèi)用。因?yàn)閮r(jià)格始終是主導(dǎo)市場(chǎng)的杠桿。而定制在某種程度上，也意味著廠家可能需要付出額外的成本，最終落到消費(fèi)者身上，很可能是“羊毛出在羊身上”。

　　對(duì)此，長(zhǎng)虹的回答是“NO”。長(zhǎng)虹規(guī)劃的的工業(yè)4.0，是實(shí)現(xiàn)高度個(gè)性化的產(chǎn)品升級(jí)制造，但成本相當(dāng)于大機(jī)器生產(chǎn)的成本，并不昂貴。這也意味著 大生產(chǎn)可以用新的方式進(jìn)行，越來(lái)越多的低價(jià)值生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)方式會(huì)與高技術(shù)進(jìn)行混合，可以用同一個(gè)工廠，來(lái)生產(chǎn)越來(lái)越多不同的產(chǎn)品。

　　長(zhǎng)虹能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)嗎?答案自然是肯定的。“長(zhǎng)虹的智能制造平臺(tái)，在行業(yè)屬于拔尖的，非常先進(jìn)。”一位業(yè)內(nèi)人士介紹，“因?yàn)殚L(zhǎng)虹探索上走得早一些，積累比較多，一直處于領(lǐng)先地位。”

　　在工業(yè)4.0時(shí)代，長(zhǎng)虹將用最先進(jìn)的智能制造平臺(tái)，打造最自由無(wú)度的個(gè)性化家電產(chǎn)品。潘曉勇說(shuō)，長(zhǎng)虹家電甚至可以像買電腦那樣“攢”起來(lái)，根據(jù)不同的配置來(lái)定制，實(shí)現(xiàn)DIY式的隨心所欲。