目前就業(yè)市場(chǎng)如同戰(zhàn)場(chǎng)，未來(lái)就業(yè)形勢(shì)會(huì)更加嚴(yán)峻。你不僅要與高技能就業(yè)者競(jìng)爭(zhēng)，而且要與機(jī)器人競(jìng)爭(zhēng)。
2013年，牛津大學(xué)馬丁學(xué)院(Oxford Martin School)預(yù)計(jì)，大約47%的美國(guó)就業(yè)崗位存在計(jì)算機(jī)化或自動(dòng)化的風(fēng)險(xiǎn)。這就意味著接近半數(shù)的美國(guó)工作崗位最終走向自動(dòng)化。
機(jī)器人將首先取代哪些工作崗位呢？下面是風(fēng)險(xiǎn)最大的10個(gè)崗位：
裝配線(xiàn)工人
幾十年來(lái)，大家總是談?wù)撝圃煨袠I(yè)自動(dòng)化，但這個(gè)愿景一直沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。自工業(yè)革命以來(lái)，科技、工廠(chǎng)和工作一直維持一種微妙的關(guān)系。制造行業(yè)早已運(yùn)用機(jī)器人技術(shù)，而且這項(xiàng)技術(shù)不斷進(jìn)步。
但是，工業(yè)機(jī)器人技術(shù)需要解決諸多技術(shù)難題，例如精細(xì)化操作和理性決策能力。目前，即便是最好的機(jī)器人產(chǎn)品，它依然需要人類(lèi)密切觀察，精心安排它們工作。
2. 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員
很多工作需要員工親赴現(xiàn)場(chǎng)，或親自檢查設(shè)備。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，這種工作將成為過(guò)去。
mFactor Engineering總裁斯科特·佩蘭（Scott Perrin）表示：“搭配使用低成本傳感器、高性能蜂窩通信技術(shù)和云技術(shù)，技術(shù)人員就可以通過(guò)桌面或移動(dòng)設(shè)備提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。”
另外，計(jì)算機(jī)技術(shù)還將讓抄表員成為過(guò)去。目前，一些公司已經(jīng)部署智能電表程序。
3. 電話(huà)客服員工
如今，多數(shù)人應(yīng)該都已經(jīng)熟悉自動(dòng)化客服和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。利用自然語(yǔ)言處理技術(shù)，自動(dòng)化客服可以理解客戶(hù)的語(yǔ)言，直接提供合適的信息。盡管真人客服依然占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但未來(lái)數(shù)年這種工作很可能成為過(guò)去。
另外，自動(dòng)化還將減少求助電話(huà)的數(shù)量。具備遠(yuǎn)程監(jiān)控功能的智能系統(tǒng)有助于維護(hù)產(chǎn)品，避免出現(xiàn)潛在問(wèn)題。
4. 分類(lèi)人員
面對(duì)傳送帶上大批產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的分類(lèi)人員需要挑揀破損或有瑕疵產(chǎn)品。自動(dòng)化檢測(cè)技術(shù)將逐漸取代分類(lèi)人員。
“目前，分類(lèi)工作通常是由人類(lèi)完成。以前視覺(jué)檢測(cè)攝像頭價(jià)格達(dá)30，000美元，現(xiàn)在它們的價(jià)格僅為1000美元，視覺(jué)檢測(cè)系統(tǒng)更快、更具效率且精準(zhǔn)度更高。”佩蘭說(shuō)道。
5. 數(shù)據(jù)錄入
數(shù)據(jù)已經(jīng)成為幾乎所有行業(yè)的重要資產(chǎn)。因此，精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)錄入至關(guān)重要。自動(dòng)化數(shù)據(jù)錄入速度更快，而且更為精準(zhǔn)，這項(xiàng)技術(shù)將徹底改變數(shù)據(jù)錄入方式。
例如，車(chē)載傳感器可以記錄司機(jī)上路時(shí)間，再結(jié)合GPS數(shù)據(jù)，這些信息都可以自動(dòng)錄入后臺(tái)系統(tǒng)。
短期內(nèi)，我們依然需要用人工來(lái)掃描數(shù)據(jù)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，數(shù)據(jù)錄入類(lèi)工作將逐漸減少。
6. 保險(xiǎn)核保人
當(dāng)你通過(guò)經(jīng)紀(jì)人或代理商申請(qǐng)保險(xiǎn)，相關(guān)人員必須核實(shí)你的申請(qǐng)資格，確定保險(xiǎn)公司是否應(yīng)該承擔(dān)這樣的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)核保人便從事核實(shí)工作。由于申請(qǐng)日益標(biāo)準(zhǔn)化，而且多數(shù)機(jī)構(gòu)設(shè)立嚴(yán)格的規(guī)則，保險(xiǎn)核保人很可能被自動(dòng)化技術(shù)取代。
機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)可以幫助電腦系統(tǒng)學(xué)習(xí)規(guī)則，并將它們運(yùn)用到申請(qǐng)核實(shí)過(guò)程中。
7. 報(bào)稅服務(wù)業(yè)者
納稅申報(bào)表日益標(biāo)準(zhǔn)化，未來(lái)機(jī)器可以閱讀納稅信息，詢(xún)問(wèn)相關(guān)問(wèn)題，最終幫你處理納稅工作。
8. 銷(xiāo)售代表
直覺(jué)告訴我們，做成一筆買(mǎi)賣(mài)需要人類(lèi)接觸。但是，電子商務(wù)已經(jīng)改變我們的購(gòu)買(mǎi)決策方式。
Fliptop CEO多哥-卡普雷杰恩(Doug Camplejohn)表示：“如果你銷(xiāo)售高度差異化或高價(jià)、低產(chǎn)量產(chǎn)品，你的工作會(huì)有一定保障。如果你銷(xiāo)售高產(chǎn)量、低差異化產(chǎn)品，你最好重新做份簡(jiǎn)歷，因?yàn)檫@類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售都將轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上。”
9. 翻譯
圖像識(shí)別軟件和語(yǔ)音識(shí)別軟件讓語(yǔ)言翻譯技術(shù)大幅發(fā)展。Word Lens等翻譯軟件可以實(shí)時(shí)翻譯標(biāo)志和文檔中的文字。當(dāng)然，你只需輸入單詞和段落，很多軟件都可以提供翻譯服務(wù)。
如果你沒(méi)有為高端商業(yè)會(huì)議或重要的國(guó)家安全事務(wù)提供翻譯服務(wù)，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，智能算法將足以處理多數(shù)的翻譯任務(wù)。
10. 快餐店員工
部分麥當(dāng)勞餐廳已經(jīng)部署自動(dòng)化點(diǎn)餐終端，而廚師將成為下一個(gè)被淘汰的崗位。自動(dòng)化點(diǎn)餐終端可能無(wú)法完美地處理客戶(hù)服務(wù)，但通過(guò)電視系統(tǒng)，辦公人員可以聽(tīng)取客戶(hù)的投訴意見(jiàn)。