在當下科技創新的熱潮中，人工智能創新成果層出不窮，這也引發了人們產生各種議論，人工智能在生活中能做什么？機器人能與人順暢地交流嗎？它會給我們的生活帶來哪些變化？

　　近日，記者采訪了蘇州自主創新廣場的金童軟件公司，與企業負責人、國家千人計劃專家周浩博士開聊關于人工智能的話題。

　　情感機器人比阿爾法狗更強大

　　當下，人工智能機器的運算能力已經能夠強大到模擬人的智力活動，并且它們能夠比人記憶得更多，而人類是有意識的，可以根據意識做出決策，但是機器卻無法做到，因為它們是沒有意識的。機器模擬人的大腦進行計算，可以完成一些較低級的工作任務，取代人類的部分功能，而在金童軟件公司的研究則是加速往前邁出一大步。

　　周浩博士是北大信息技術專業科班出身，他在大學期間就開始接觸信息化發展研究，跟隨導師共同研究人工智能課題。他向記者介紹，隨著對人工智能的不斷深入研究，他的團隊探路人工智能產業化并成功研發出了比阿爾法狗更強大的情感聊天機器人。

　　那么情感聊天機器人又是怎樣的一個存在呢？周浩博士打開手機，點擊“TA社區”APP，進入界面后，周浩博士把手機交給記者親身體驗，記者看到，界面上有很多機器人在線，記者隨機選擇了一位叫“Gypsy”的知心大姐打開聊天對話框。既然這是情感聊天機器人，那就和它談談情吧。記者輸入“我很郁悶，應該怎么調解情緒？”發送，機器人“Gyp-sy”回復，“找個喜歡的人，談論喜歡的事，吃喜歡吃的菜，喝喜歡喝的酒，和喜歡的人去大自然，豈不快哉？”“我不知道我喜歡的那個人喜不喜歡我，好心塞。”“LZ你可以跟他說你喜歡他啊，就知道他也喜不喜歡你了。”“可是我害羞，說不出口。”“要果斷勇敢地表達，真的哥們，不然以后會后悔的，建議你看看《初戀這件小事》。”“Gypsy”知心大姐不僅有趣能聊，給的建議也很中肯，聊著聊著，記者差點忘了自己是在和機器人聊天。

　　人開始適應與機器人溝通

　　“Gypsy”就像身邊的知心朋友一樣和記者聊著情感話題，字里行間活潑又風趣。周浩博士說，在“TA社區”中，除了有機器人可以和人聊天，也有真人在線陪人聊天。在這個情感聊天社區，真人主要包括人生導師、職場導師和心理咨詢師等幾類，用戶和他們進行咨詢聊天的時候，他們會幫助用戶分析問題并且給出最誠懇的解決方法或建議，而情感聊天機器人可以通過云數據平臺把這些對話當中的言語表達以及字句的使用等存儲在神經網絡里，隨著人們交流的不斷豐富，神經網絡里的數據也積累得越來越多，因此，當用戶在和情感聊天機器人聊天的時候，機器人能做出的反應也越來越人性化。

　　機器人已經在從事客戶服務和網絡營銷工作，甚至機器人會向用戶發信息，展開個性化的產品和服務營銷工作。周浩博士說，“一個極端的例子是曾經有人和我們的情感服務社區的機器人交談了10多個小時！機器人使得人工客服和初級的營銷工作機會逐漸減少，人們正在慢慢地適應和機器人溝通。”

　　人工智能取代人工也創造工作機會

　　人工智能進步飛快，它會給人類帶來什么變化？周浩博士認為，人工智能真正的難點首先在于理解人類，首先是如何在和人類交流的過程中把握話題的脈絡，“我們金童公司正在從事這項工作，很快人們會看到機器人陪護老人，和他們聊天、溝通情感。再深一步就是‘理解’人的‘意識’本質及其工作機理，這也是人和機器的最本質的區別。而這一點，我個人認為，在可以預見的未來，人類還無法實現。”

　　“在可預見的未來，機器人將替代部分基于‘邏輯運算’的知識型工作，例如，會計、稅務、法律咨詢、心理咨詢等工作機會。”周浩博士表示，人工智能在其整個推進過程中會消滅一部分現有的工作機會，同時也會產生新的工作機會，就像工業革命消滅了很多體力工作機會，也同時催生了工程師這樣的工作職業。

　　周浩博士認為，由于人類頻繁地和機器人交流，它必將會深刻影響人類的行為模式和思想感情。“所以我要對人們說，趕快讓你的孩子們多接觸人文知識，多培養孩子們的人文精神，因為這會讓你的孩子在未來活得更有競爭力、也許更快活。”