位于杭州國際博覽中心的g20杭州峰會新聞中心正式投入運行，中國電信由技術專家和骨干組成的50人通信保障團隊、服務骨干組成的10人峰會保障應急服務小組已全部進入會場駐守，為大會提供全程通信保障。與此同時，作為唯一一家在主場館內設置服務網點的通信運營商，中國電信的現場服務網點也正式運行，為媒體記者提供包括wifi上網咨詢、網絡故障申告處理、國際長途等各類通信服務。由中國電信承建并配合杭州市政府提供支撐服務的雙語電話96020也于近期上線，提供14個語種的24小時在線實時翻譯。

　　據了解，中國電信為g20杭州峰會提供集可靠性、先進性、兼容性為一體的“有線+wifi”獨家通信服務，采取雙節點、雙設備、雙路由、雙40g出口，為大會安保指揮、媒體轉播提供可靠的通信網絡和服務保障。在新聞中心和餐廳區域，中國電信還特別提供了“一桌一寬帶，一桌一電話”以及統一認證的免費wifi上網服務。

　　為保障峰會通信，前期，中國電信構建了雙路由或三路由的安全接入網絡體系，完成原有通信網絡加固和優化，具備“四全”通信保障能力。網絡能力實現光纜、數據、傳輸、交換、wifi和2g/3g/4g/4g+的全面覆蓋；能提供數字電路、衛星、光纖、光專線、固話、移動等全業務；可隨時支撐公安和警衛組網、電視廣播網絡直播、記者發稿、工作人員通信。中國電信還為峰會開發了保障專用平臺，全程實現互聯網手段管控。

　　值得一提的是，中國電信為本次大會提供的wifi網絡采用國際最新網絡標準（802.11ac），人流密集區域采用高容量ap，單ap最高容量可達250個用戶。在新聞中心，可在約5000人同時接入的情況下，確保用戶獲得優質上網服務。目前，主會場共新增ap1100余個，覆蓋面積達17萬平方米區域內的會場、新聞中心、辦公區、公共區域及酒店。全網能夠實現安全可靠認證，在峰會各重要場館內可跨區域實現wifi“漫游”。

　　目前，新聞中心還配備了多臺雙語電話解決國外媒體記者的語言交流問題，只要撥打96020，就能聽到14個語種的24小時在線實時翻譯。g20杭州峰會多語應急服務平臺96020于8月10日正式上線，平臺由中國電信承建并提供“通信網絡、信息服務、環境保障、后勤保障”四大支撐服務。

　　中國電信還獨家承擔了央視所有媒體信號源的傳輸保障工作，并成立了一支51人的專項保障團隊提供通信服務保障。為了配合直播過程中信號保持穩定傳輸，中國電信在集團內專門調撥了123套光端機設備配合本次央視直播。