隨著電力體制改革及能源互聯網的深入推進，綜合能源服務被越來越多的提及。

　　時下，售電市場已進入新一輪的洗牌期，從廣東電力市場半年報中可以看到，售電公司盈利慘淡，售電公司凈收益為1.4億元，平均結算價差為-1.9厘/千瓦時，這種情況在湖南也存在，在8月14日舉行的湖南售電公司結算工作會上了解到，目前湖南三分之一售電公司存在著虧損情況。不難看出，售電公司經營情況已經不容樂觀，越來越多的售電公司意識到必須向綜合能源服務商轉型。

　　售電公司不能單靠賺差價盈利已成為業內的普遍共識，據資料顯示，目前綜合能源服務市場已經達到4.77萬億元，到2020年估算能夠接近7萬億的市場規模，增長45%，市場潛力非常巨大。然而，售電公司如何分得綜合能源服務的萬億蛋糕?怎樣為用戶提供綜合能源服務?如何實現與售電的良好結合?是作為售電從業者，需要思考的問題。

　　什么是綜合能源服務?

　　官方定義：

　　所謂綜合能源服務，是指將不同種類的能源服務組合在一起，即將能源銷售服務、分布式能源服務、節能減排及需求響應服務等三大類組合在一起的能源服務模式。

　　通俗定義：

　　綜合能源服務=綜合能源+綜合服務，綜合能源，就是包括了水、電、氣、油、新能源等。綜合服務包括工程服務、投資服務和運營服務等。開展綜合能源服務的企業類型包括售電公司、服務公司和技術公司等。目前大部分的獨立售電公司是通過售電+節能服務或能效服務等增值服務整合在一起的能源服務，也就是綜合服務里的運營服務。

　　綜合能源服務目前在國內剛開始發展、有廣闊前景的新業態，它意味著能源行業從產業鏈縱向延伸進入橫向互聯，從以產品為中心的服務模式轉向以客戶為中心的服務模式，成為實現國家能源革命的新興市場力量。可以說，綜合能源服務具有廣闊市場前景，也給售電公司實現更高質量發展帶來了機遇。

　　綜合能源服務的第一類是能源銷售服務，包括售電、售氣、售熱冷、售油等基礎服務，以及用戶側管網運維、綠色能源采購、利用低谷能源價格的智慧用能管理(例如在低谷時段蓄熱、給電動汽車充電)、信貸金融服務等深度服務。第二類是分布式能源服務，包括設計和建設運行分布式光伏、天然氣三聯供、生物質鍋爐、儲能、熱泵等基礎服務。第三類是節能減排服務及需求響應服務，包括改造用能設備、代理簽訂需求響應協議等基礎服務，和柔性負荷參與容量市場、輔助服務市場、可中斷負荷項目等深度服務。

　　現階段，傳統能源產業(電力企業、電網企業、燃氣企業、設備商、節能服務公司、系統集成商以及專業設計院等)都在策劃綜合能源服務轉型，導致綜合能源服務產業競爭激烈。

　　售電公司如何切入綜合能源服務?

　　由于綜合能源服務所涉及的范圍比較廣泛，所以如何切入綜合能源服務就顯得格外重要。針對綜合能源服務的種類，我們認為綜合能源服務現階段有三個可以切入的點，一是能源側：可以做多能互補、分布式能源抑或提供投資能源的服務。二是電網側：可以從配網投資、工程建設等方面切入。三是用戶側，可以通過售電公司，或從用戶配電資產的投資、配用電管理(節能服務、電務服務、電力工程、能源托管)等方面入手。

　　對于售電公司來說，要想轉型做綜合能源服務商，還應該結合自身的定位和業務來綜合考量。售電側放開后，全國已公示成立了3000多家售電公司，在這些售電公司當中最有可能發展為綜合能源服務商的是擁有配電網運營權的售電公司，能為園區內電力用戶提供增值能源服務的公司將獲得深度收益。

　　可將售電業務與其他供水、供熱、供氣業務打捆，向用戶提供綜合能源服務，同時可以承擔代理用戶購電、運維電務工程等多種多樣的服務。根據用戶的需求，積極響應用戶不斷變化的服務升級，開發更便宜、更清潔的能源供給和整體節能方案，并在用戶綜合用能成本的下降中與用戶共享收益。

　　而單純以賺取價差為核心業務的獨立售電公司也可以發展綜合能源服務，隨著業務模式的變更，除基本售電業務外，獨立售電公司應更多發展增值業務，通過合理預測購電需求和市場價格，制定現貨、中長期、期貨、差價合約等多種交易合同組合，優化購電策略和成本，對沖市場風險。為用戶提供多元化、個性化和套餐式電價服務，如提供季節性、時段性、定制式電價套餐等，通過豐富的價格套餐滿足客戶需求。