全球企業(yè)云和本地環(huán)境數(shù)據(jù)管理軟件領域的公認領導者Commvault(納斯達克:CVLT)宣布任命Sandra Hamilton擔任客戶成功部門副總裁。Hamilton將領導Commvault的售前、專業(yè)服務和售后支持三大團隊,負責從客戶前期溝通、到后端服務及支持等整個生命周期內的所有相關事宜。
(Sandra Hamilton)
作為一名資深業(yè)內人士,Hamilton在數(shù)十年成功轉型的經營戰(zhàn)略與財務管理的職業(yè)生涯中,積累了以客戶為中心的資深技能經驗。她將與Commvault領導層密切合作,通過Commvault解決方案產品組合強大的技術優(yōu)勢,全面提升客戶體驗。此外,Hamilton還將負責基于Commvault訂閱許可和靈活定價模式的全生命周期客戶服務。
此前,Hamilton曾是Puppet客戶服務團隊的負責人,領導售前、售后交付、客戶支持與續(xù)約、以及客戶培訓團隊。任職Puppet之前,她在EMC工作了近十年,負責全球服務團隊的產品上市戰(zhàn)略和規(guī)劃,同時兼任EMC咨詢部門負責人。Hamilton還曾在埃森哲通訊和高科技業(yè)務部門擔任高級管理職位。
Commvault首席執(zhí)行官Sanjay Mirchandani表示:“我們的客戶正將數(shù)據(jù)遷移到混合云和多云環(huán)境,并以多種方式使用數(shù)據(jù)來推動業(yè)務戰(zhàn)略發(fā)展,因此客戶的成功和滿意度變得前所未有的重要。在過去的合作中,我親眼見證了Sandra在工作上的專注和高效,非常高興能由她領導我們的售前、專業(yè)服務和售后支持團隊,以助力我們的客戶取得成功?!?/p>
Hamilton表示:“我很高興能夠加入Commvault,因為Commvault 擁有業(yè)內領先的數(shù)據(jù)保護、備份和恢復解決方案,以及專業(yè)的售前、專業(yè)服務以及售后支持團隊。客戶的成功就是我們的成功,我期待與Commvault領導團隊密切合作,充分發(fā)揮Commvault軟件的技術優(yōu)勢、售前和售后服務以及支持團隊的專業(yè)水準,幫助客戶取得更大的成功。”