近日,中國發放5G商用牌照,而青島海爾6月5日發布公告稱,青島海爾股份有限公司擬變更為“海爾智家股份有限公司”(簡稱“海爾智家”)。這絕不是一次簡單的更名,而是宣告一個時代的開始,同時又開啟一個全新的5G時代下的萬物互聯的新周期。
海爾更名意義深遠
根據海爾解釋,其更名行為是為了更好地體現公司全球化發展,推進公司物聯網智慧家庭生態品牌戰略的實施。在物聯網時代,青島海爾推進企業從家電到成套家電、到智慧家庭、再到衣食住娛全生態服務的業務升級,為消費者提供智慧家庭解決方案。
“青島海爾”擬更名“海爾智家”是青島海爾擁抱智慧家庭,搶占物聯網制高點的大手筆,實現以智慧家庭創建物聯網時代的生態品牌。
家電的成套化、網絡化早已成為大勢所趨,成為家電行業新增長引擎。青島海爾是物聯網和智慧家庭的先行者、實踐者,將上市公司的名字擬更改為“海爾智家”可以說是實至名歸,也是面向未來的前瞻之舉。
智能家居國內三足鼎立的現狀
拋開電信運營商和傳統安防巨頭等止步生態速度較量的選手,也除去智慧酒店、智慧地產等B端場景,智能家居在國內三足鼎立:
①BATJ為代表的互聯網企業:通過智能音箱發揮其服務、電商或內容等優勢,但關聯品牌過于分散,往往淪為音樂播放器。即便通過合作提升智能家居入口的地位,但它們無緣真正觸達用戶的家電。
②小米華為為代表的手機廠商:以音箱盤活既有產品生態或以手機為入口建立生態。雖然華為不做家電,但路由器產品可以在HiLlink標準之外兼容其他協議,充分發揮互聯優勢。
③海爾美的為代表的大型家電企業:積累深厚,品類繁多,僅靠單一品牌就能自成生態。
家電巨頭們已經不是人們印象中單品制勝的傳統企業。曾經海信≈電視、格力≈空調、海爾≈冰箱,如今,每個家電廠商都變成全系列廠商,并且向著智能化轉型。
美的集團緊跟智能化浪潮,是面向物聯網轉型代表性傳統企業,倡導“智慧家居+智能制造”為核心的“雙智”戰略,在過去5年,投入研發資金超過200億元,致力于以大數據和AI為驅動并賦予產品、機器、流程、系統以感知、認知、理解和決策的能力,大限度消除人機交互的多余載體,打造以“沒有交互”為目標的真正智能家電新品。
作為擁有全品類家電產品線的美的,在積極構建統一、兼容的智慧家居平臺,向用戶提供 一體化的家庭解決方案方面具備領先優勢。以開放的姿態構件智慧生活生態,基于大數據、云計算和人工智能等科技技術作為支撐,正在從生活的方方面面,為用戶提供全套智慧家居方案,將智能家居業務實現產業化、市場化。
優勢一:智能家居全球同步落地部署
與互聯網企業發力國內不同,海爾的智慧家庭生態品牌布局是全球化的。海爾的智慧家庭體驗依托遍布世界的7大主流品牌。
借助軟硬件多方面的優勢,海爾不僅能實現各產品之間的互聯互通,打造完整、無縫自然的場景化體驗,還能借助“本土化”的研發、制造、服務能力,滿足全球用戶的定制化需求。這個先天優勢會讓海爾智慧家庭在全球同步落地。
在海外,通過Fisher & Paykel打造的“社交廚房”、AQUA的智慧“社區洗”、Candy的互聯家電等,海爾智慧家庭實現了方案落地。此外,其還在海外加速智家體驗店落地能力。
4月份,海爾智家在巴基斯坦和英國的智慧家庭體驗店已相繼開業。
5月17日,海爾在印度的智慧家庭體驗店也正式開門納客。
5月25日位于泰國曼谷的海爾智慧家庭品牌品牌店開業。
作為全球家電,海爾在這方面擁有強大優勢,尤其體現在全球研發、全球制造、全球營銷與服務、全球品牌矩陣的四大方面。
①全球化的"10+N"開放研發體系保證了智能產品的快速創新,目前海爾原創科技被行業模仿151次。這一點是跨界企業短時間很難追上的,比如同樣做洗衣機,海爾的全球首臺纖洗護理機"融合"憑借空氣洗、水洗、熱泵烘干等實現了"1臺抵4臺",而傳統企業的洗衣機還只能做到在海爾幾年前的洗烘一體。
②經過數十年的擴張,海爾建立起了遍布全球的制造版圖,包括全球25個工業園和122個制造中心;通過COSMOPlat模式在全球持續復制,海爾已培育出11個互聯工廠。強大的制造能力能把控出品的每個硬件品質,這就成為智能家居落地的品質保障。
③海爾遍布全球的營銷和服務網絡,可以迅速轉型為智慧家庭營銷服務優勢。海爾在全球有106個營銷中心,在國內有3萬多家專賣店、10萬+服務人員,與此同時,海爾在線下擁有3500+智家體驗店,包括印度、巴基斯坦、英國等海外地區,可實現一站式端到端的成套服務。而跨界企業一般采用服務外包,或依托于生態鏈企業的服務模式,沒有統一和完善的服務體系,影響用戶體驗。
④海爾不僅做到了家電品牌全球10連冠,更擁有海爾、卡薩帝、GE Appliances、AQUA、斐雪派克、統帥、Candy7大國際家電品牌,率先布局全球競爭。這一點上,目前中國絕大多數企業的智能布局仍主要聚焦在國內白熱化的競爭中,自身品牌在海外的影響力較小,海外市場幾近空白。
優勢二:落地能力領先其他傳統廠商
相比科技企業,傳統家電巨頭更了解用戶需求點,在海爾眼里,智慧生活并不是單一的產品,而是涵蓋廚房、臥室、客廳、浴室的一站式可定制的智慧成套解決方案。在此基礎上,還整合了全球第三方資源打造生態系統,搭建衣聯網、食聯網等生態平臺,提供包括衣食住娛在內的完整解決方案。
截至目前,海爾智慧家庭國內成套用戶已經突破500萬戶,結合IDC給出的數據顯示,海爾占據國內13.3%市場份額,領先美的和格力兩大競爭對手,是傳統廠商轉型升級大贏家。
優勢三;基于優勢打造差異化智家體驗
傳統企業仍然只能提供少數智能單品,或者部分成套產品。而智能家居的出發點是讓體驗變得簡單,而不是打著科技名號導致生活變得更復雜。而海爾能夠針對家庭提供全屋產品成套、方案成套、品牌獨立成套,可以直接根據需求選擇套系產品。
①海爾能夠提供全場景多入口互聯互通,以智慧浴室為例,可以連接整個浴室的燈光、風暖、排風、熱水器、馬桶蓋、體脂秤、肌膚儀等智能設備,并記錄用戶習慣,定制個性化浴室空間。
②海爾基于上述三大平臺,可以實現方案、場景、產品的自由定制。未來,用戶可以像裝修房子一樣對全屋家電進行定制,從家電、燈光、窗簾、控制系統等以及全屋用水、全屋空氣等,海爾都可以提供整套智慧解決方案的個性定制。
③海爾的功能和服務是持續迭代的,用戶購買整套海爾智家產品,享受到的功能和服務會持續升級,保證自家的產品永不過時。而市面上在售的大多數智能產品購買時什么樣,使用時就是什么樣,功能和服務無法升級。
結尾:
行業普遍認為,智能家居不宜有品牌壁壘,一個廠家的力量很難提供完善的體驗。但對于海爾來說,這句話可能并不適用,因為它的落地之快、方案之全,堪稱代表了智能家居整個行業的前進方向。
海爾是目前唯一實現全品類一站式成套的品牌,可以區分臥室、廚房這樣的物理空間,也可以區分影音、安防等解決方案。至于定制,海爾也從產品和方案的定制進化到了生活方式的定制,隨著用戶年齡增長,還可以(包括軟裝在內)升級整個場景。