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又“吹”過頭了,三星手機因夸大防水被起訴,或面臨千萬罰款

2019-07-09
關鍵詞: 三星 起訴 防水 維修

最近幾年手機的功能性越來越相似,所以廠商也開始在細節方面拉開差距,其中防水就成了一些廠商的賣點。包括三星,華為,蘋果的要關機都擁有IP68級別的防水,而且在廣告中也將這一特性“吹噓”的淋漓盡致,但事實又是如何呢?

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最近就有澳洲消費者監管機構ACCC對三星提起了訴訟,認為三星的廣告存在夸大手機防水的問題,誤導消費者。最近幾年三星多次在自家的宣傳廣告中給出手機能在海中或者是泳池中使用的畫面,但實際上三星手機根本不能完全保證在這些場景中使用沒有任何問題。

消費者監管機構ACCC對三星的起訴要求賠償1000萬澳元,在訴訟中,ACCC認為部分消費者的手機掉入水中之后出現了損壞的情況,這些都應該有三星進行維修,但是三星卻拒絕賠償和維修。三星則表示自己一切都是按照澳洲法律來的,沒有任何問題。

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其實關于手機防水的爭議不只是三星,華為和蘋果也都有這樣的問題。雖然他們給出的廣告顯示可以在水中無礙使用,同時也在宣傳片上標注了小字,防水僅限于實驗室環境。此前華為P30 PRO就面臨了同樣的問題,而且iPhone XS系列也是如此。它們都支持最高的IP68級別防水,但是真正遇到水的時候,基本上形同虛設。所以希望消費者在使用“防水手機”的時候要注意一些,而廠商在宣傳防水的問題上,也盡量別“吹”太過了。


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