蘋果公司正在研發一種通過臉部分析能夠讀懂用戶請求的技術，希望能通過分析情緒來減少語音被誤解的次數。

　　蘋果公司在專利申請號20190348037中表示：“智能軟件代理程式可以代理用戶執行操作，操作響應于用戶輸入的自然語言（例如用戶說的一句話）。在某些情況下，智能軟件代理程式采取的操作可能與用戶預期的操作不匹配。”如抱怨的向Siri說，能不能別再播這種傷心的歌了，然后Siri就去切歌了，但其實你的心情還是很需要聽這類型的歌的。

　　該技術可以分析視頻輸入中的面部圖像，通過識別形狀或動作來確定特定的肌肉或肌肉群是否被激活。

　　該系統部分功能會使用面部識別來識別用戶，從而提供定制動作，例如打開電子郵件或打開個人音樂列表進行音樂播放。

　　同時該技術還旨在讀懂用戶的情緒。

　　專利中繼續寫道：“用戶表達的信息會有多個指標，比如該表達是積極的還是消極的，同時還能判斷用戶的語氣程度。”

　　這在能有多種解讀的語音請求里，非常具有實用性。有了這項技術，Siri能計算出最可能的含義并對其進行操作，然后使用面部識別來查看用戶是滿意還是煩惱。

　　過程

　　接受視頻輸入→識別視頻輸入中代表用戶面部表情的信息→判斷用戶反應→存儲描述用戶反應的用戶反應信息→根據用戶的反應信息采取相應的行動