全球領(lǐng)先的云客戶體驗(yàn)和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys? （https://www.genesys.com/zh-cn）日前宣布，Genesys Cloud正式上線AWS Marketplace云應(yīng)用軟件商店。AWS Marketplace軟件商店陳列了數(shù)千款由獨(dú)立軟件供應(yīng)商提供的軟件數(shù)字化產(chǎn)品目錄，方便企業(yè)和機(jī)構(gòu)搜索、測(cè)試、購(gòu)買和部署在AWS云服務(wù)平臺(tái)上運(yùn)行的軟件。現(xiàn)在，企業(yè)在購(gòu)買全球領(lǐng)先的公有云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)以及一體化解決方案Genesys Cloud時(shí)又多了一種選擇方式。

　　隨著Genesys Cloud在AWS Marketplace上線，簡(jiǎn)化的采購(gòu)和合同流程以及合并計(jì)費(fèi)方式將使客戶大大受益，并幫助客戶節(jié)省成本。此外，Genesys Cloud產(chǎn)品還適用于AWS的企業(yè)折扣項(xiàng)目（Enterprise Discount Program）。

　　亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司AWS Marketplace與服務(wù)發(fā)展副總裁Dave McCann表示：“為獲得更多的選擇、更大的靈活性以及更簡(jiǎn)便的合同和供應(yīng)流程，我們的客戶逐步把更多的應(yīng)用遷移至云端。我們非常歡迎軟件即服務(wù)（SaaS）應(yīng)用產(chǎn)品Genesys Cloud在AWS Marketplace上線，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者Genesys提供的解決方案幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)絡(luò)中心現(xiàn)代化，并推進(jìn)客戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)型。”

　　Genesys Cloud在AWS Marketplace上線，是Genesys與AWS之間長(zhǎng)期合作的最新成果。在AWS平臺(tái)上托管的Genesys Cloud旨在幫助企業(yè)和機(jī)構(gòu)通過交付體驗(yàn)即服務(wù)?(Experience as a Service?)，在語音、文本、網(wǎng)絡(luò)聊天和社交媒體等所有渠道建立更緊密、更有意義的客戶關(guān)系。通過持續(xù)創(chuàng)新和快速發(fā)布新增功能，Genesys Cloud致力于實(shí)現(xiàn)易用性、極致的簡(jiǎn)便性和快速創(chuàng)新性。利用API優(yōu)先的微服務(wù)架構(gòu)，Genesys Cloud為企業(yè)提供了能夠輕松客制化和擴(kuò)展的廣泛功能。

　　Genesys Cloud執(zhí)行副總裁兼總經(jīng)理Olivier Jouve表示：“企業(yè)在提供高度個(gè)性化的客戶服務(wù)方面的壓力越來越大。AWS Marketplace為大型企業(yè)提供了更為簡(jiǎn)便的采購(gòu)路徑，使其能夠利用Genesys Cloud交付感同身受、量身定制的客戶體驗(yàn)，從而贏得客戶的終身價(jià)值。”

　　Genesys Cloud現(xiàn)已在AWS Marketplace上線，向用戶規(guī)模在500名以上的企業(yè)（包含500）提供服務(wù)。歡迎訪問Genesys Cloud AWS Marketplace 產(chǎn)品列表。