據Canalys發布的數據顯示,2020年三星手機銷量達到2.66億臺,連續第8年蟬聯全球第一。顯然,在全球智能手機市場,三星是當之無愧的霸主。然而,三星手機在中國市場的銷量卻十分慘淡,單從5G手機品牌占有率來看,2021年一季度三星手機在中國5G手機市場的占有率僅有1.3%,排名第七。曾幾何時,三星也曾是國內手機市場的一方霸主,如今的三星卻已成為“小眾”的代表。
三星表示,因為您,我們絕不隨波逐流;因為您,我們一直砥礪前行;因為您,我們常懷感恩之心,Do What You Can‘t!
公開資料顯示,三星曾是中國市場的王者。趕在智能手機換機潮之際,隨著昔日手機巨人諾基亞的轟然倒下,三星完成超越,得以在中國手機市場第一的位置上穩坐數年。
2012年是三星最為風光的時候,當年三星接連發布Galaxy和Note系列大屏手機,奠定了三星在大屏中高端手機中的核心競爭力。而三星手機也不負眾望,深受消費者喜愛,Galaxy S3在不到3個月內銷量達到1000萬部,成為史上銷售最快的手機之一。
三星手機,是三星集團研發的智能手機,三星手機真正開始風靡全球是從A系列開始。A系列最初為折疊手機系列,最早三星SGH-A188(白色外形)、三星SGH-A288(內外雙屏)都是經典之作。Galaxy系列 可以說是三星手機迄今為止最為成功的一個系列。在Galaxy全系列中三星采用了Android的智能手機操作系統。2016年12月9日(北京時間),三星準備在美國升級軟件,永久禁用三星Galaxy Note7手機。 2019年10月,三星停止在中國的智能手機生產,關閉在中國的最后一家手機工廠。
隨著華為、小米、OPPO、vivo等國內手機品牌的崛起,三星手機就成了可替代性很強的產品,近幾年來,三星在中國的市場份額可謂節節敗退。在關于國內季度手機廠商出貨量及市場份額的各大行業報告中,由于排名前五名的廠商才會被單獨列出,所以這些報告里看不到三星手機的身影,它只是被集合歸納至“其他”一欄,而這種情況,已經持續有數年時間。
公開資料顯示,三星手機在2002年正式進軍中國市場,剛開始很受歡迎,很快就擠進總銷量前十名。據市場調研機構Strategy Analytics發布的數據顯示,三星手機在中國的市場份額峰值出現在2013年,為19.7%,隨后就開始走下坡路。受電池爆炸等多重因素的影響,2018年,三星的市場份額跌至0.8%,雖然個別季度內三星手機市場份額會從不足1%的份額回升在1%之上,但總體已經不足掛齒了。
近幾年,國內手機市場份額前五名的席位被華為、OPPO、vivo、小米和蘋果牢牢掌控著。據IDC中國季度手機市場跟蹤報告顯示,2019年及2020年,上述五家手機廠商所占市場份額合計分別為93.5%和96.5%。
“現在還用三星手機的人,真是太小眾了。絕對是真愛。”周繁說,在2016年“爆炸門”之后,很多三星用戶就棄之不用了。那時,他也產生過換手機品牌的想法,不過,并沒有馬上付諸行動。
2016年8月,全球各地都有傳出三星Note7爆炸事件,同年次月,三星宣布在全球召回已銷售的Note7手機,但以“國行版Note7采用不同電池供應商”為由,稱中國并不在召回名單內。話音未落,國內就接連發生兩起國行版Note7爆炸事故,但三星官方仍堅持回應,推斷該產品損壞是因外部加熱導致,并在事故發生數日后仍聲稱國行版Note7是安全的,三星公司沒有對中國用戶采用雙重標準。
三星這種很惡劣的做法讓國內群情激奮,各大媒體均對此口誅筆伐,中國消費者也開始維權。雖然最后的結果是中國區的三星Note7還是被全面召回,但這對三星手機的企業形象還是產生了毀滅性的打擊,進而極大程度上降低用戶對其品牌的好感度。“當時,很多人都很氣憤,也因此不再使用三星手機。”周繁說。
業內人士張東奇介紹,“爆炸門”事件只是加速了三星手機的敗退,事實上,隨著華為、小米、OPPO、vivo等國產手機品牌的崛起,三星手機在2014年就開始走下坡路了。
在輿論壓力下,中國區的三星Note7還是被全面召回,但這對三星手機的企業形象還是產生了毀滅性的打擊。也是從那個時候開始,三星手機在中國的市場占有率、出貨量都急速下降,2018年三星手機在中國市場的銷量為334萬部,市場占有率從原本的20%多,降為0.8%。
今年4月,三星又“火”了一把,河南鄭州一男子走在路上時包里的三星G5700突然爆炸,背包瞬間起火,該男子皮膚被燒傷,頭發和睫毛等被燒焦。有網友評論稱:“三星還是那個三星。”