新浪科技訊 北京時間1月25日上午消息，據報道，微軟公司今日發布了截至2022年12月31日的2023財年第二季度財報。財報顯示，微軟第二季度營收為527億美元，同比增長2%。凈利潤為164億美元，同比下滑12%。不按美國通用會計準則（non-GAAP），凈利潤為174億美元，同比下滑7%。
財報發布后，微軟CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）、CFO艾米·胡德（Amy Hood）、首席會計官愛麗絲·卓拉（Alice Jolla）和法律顧問代表Keith Dolliver等公司高管出席了隨后舉行的財報電話會議，解讀財報要點，并回答分析師提問。
以下為此次電話會議實錄：
摩根士丹利分析師Keith Weiss：我想與管理層深入探討一下微軟對人工智能研究公司OpenAI的投資。隨著投資進一步加大，當前微軟與OpenAI的合作范圍是否有所擴展？具體合作領域有哪些？另外，從投資者的角度來說，除日前發布的Azure OpenAI服務外，微軟與OpenAI還將為用戶帶來哪些功能與服務？這種合作關系將為Bing等其他微軟旗下產品帶來怎樣的積極影響？
薩提亞·納德拉：我們與OpenAI的合作伙伴關系始于三年前。在過去三年多的時間里，微軟一直致力于實現雙方的緊密合作，根本原因在于我們堅信人工智能的浪潮勢不可擋，企業一旦抓住這次“浪潮”便能創造大量價值。此外，人工智能的浪潮還將影響技術堆棧的各個環節，為人們提供新的解決方案、創造新的機會。因此，每當我們考慮平臺新機遇時，AI便是答案。我們需要思考：如何從根本上駕馭AI浪潮？如何擴大AI的覆蓋范圍？我們又能利用AI創造什么？從這個角度來看，Azure或者說云計算的核心在于如何將網絡與存儲有效結合。從某種意義上來說，這背后的問題非常復雜。在過去的三年多時間里，微軟致力于訓練超級計算機、打造推理基礎設施，因為一旦將人工智能應用至程序中，勢必涉及訓練及推理問題。所以我認為Azure為行業帶來的影響是深遠的，我們希望為大家提供的也遠不止是Azure OpenAI服務。如何將OpenAI與微軟的Azure Synapse分析服務相結合等等都在我們的考慮范圍之中。目前來看，我們的Power Platform已經具備整合能力。
微軟之所以能成為如今工作流程自動化的行業領頭羊，原因之一在于我們杰出的AI能力。事實上，GitHub與Copilot已成為市場中AI含量最高的產品。無論是生產力還是消費者服務，我們都希望能將AI融入微軟技術堆棧的各個層級。我們對這些構想非常期待。與此同時，我們也對OpenAI的創新能力非常看好。日前推出的Azure OpenAI服務引起了廣泛關注，這讓我們倍感振奮。總而言之，未來我們關注的不僅僅是微軟對OpenAI的投資，還有緊密的商業合作伙伴關系。將AI與微軟的各個產品深度融合不僅能夠推動創新，也能幫助我們保持行業競爭力。
杰富瑞分析師Brent Thrill：薩提亞，能否請您再談一談您對宏觀經濟環境的看法？在簡報中您談到了美國消費環境的狀況，您似乎認為整體經濟環境會變得更糟而非轉好？能否請您深入談一談這個問題？
薩提亞·納德拉：我的看法其實并不是針對美國，而是指全球的整體環境。就好像全球都必須遵守同一條萬有引力定律一樣，通貨膨脹對全球經濟都會造成影響。問題在于這種影響的程度如何。鑒于此，我認為我們有幾方面需要考慮，我在上季度的電話會議中也曾提過。我們需要關注疫情期間的用戶行為——他們要實現最大價值、優化工作流程，同時考慮到當前的宏觀經濟逆風，用戶也變得更加謹慎。用戶希望優化工作流程、節約資金，再將節約下來的資金再次投入工作之中，增加工作量，形成正向循環。而我們要做的關鍵之一在于在該階段獲取市場份額、建立并提高用戶忠誠度。另外，我們還將關注投資AI新動向。我個人認為未來的應用程序將與2019年、2020年時完全不同，AI將在其中扮演重要角色。未來人工智能推理模型會如何等等都是我們考慮的問題，我們也希望微軟能在其中占有一席之地。
坦率來講，大家對市場都有自己的解讀，對我們來說我們所看到的信息便是“優化”——用戶希望優化工作流程、對工作量的態度更為謹慎。而至于整體經濟環境情況，我們相信作為GDP組成部分之一的稅收可能會進一步增加。
伯恩斯坦研究所分析師Mark Moerdler：圍繞管理層提到的“優化”我有一個跟進問題。我們看到本財季增速有所放緩，管理層給出的下財季指南中給出的增速也有所減緩。這種增速減緩的背后有多少用戶受自身因素影響？又有多少用戶受到宏觀因素影響？
薩提亞·納德拉：我認為有兩方面原因。一是與工作量有關。在產品指南中我們會告訴用戶使用我們的產品能夠優化他們的工作流程、節約資金，也就是“花小錢辦大事”。所以用戶一旦有需求就會想到我們的產品。二是用戶會用他們在之前項目獲取的優化及咨詢開啟新項目。這兩件事同時發生，雖然可能步調不同，但情況大體如此。這形成了一種周期性循環：前一個項目優化結束——新項目開始——項目再攀升。當前云消費方面的情況便是如此。
而至于用戶個人方面情況則略有不同。用戶需要確保充分使用各項服務。微軟Office 365的實際使用率逐年攀升，Microsoft Teams的情況也同樣如此。事實上，在后疫情時代，我們便發現Microsoft Teams的使用率有所攀升。這些都是好消息，也讓我對幾周后將要發布的Microsoft Teams Pro非常興奮。
艾米·胡德：我有幾點補充。從動機的角度來談增速減緩實際上有些困難。我們能做的是作為合作伙伴，幫助客戶在每一美元的預算中都實現最佳ROI（投資回報率）。
剛剛薩提亞談到了宏觀的周期性問題，我想談一談微觀的單一用戶。實際上從用戶角度來看，我們產品的續訂率非常高、表現良好。因此盡管我們在新產品的獨立銷售方面遇到了一定挑戰，可能增長周期會更長一些，但從長期來看用戶將會看到我們產品的性能與價值，ARPU（每用戶平均收入）及續訂率也將逐漸提高。
高盛分析師Kash Rangan：既然您提到了優化周期，我想請問周期長度大概是多久？幾個季度還是幾年？另外管理層前面提到稅收占全球GDP百分比將上升，我個人是認同這一觀點的。如果事實確實如此，管理層將如何規劃未來的優化周期？
薩提亞·納德拉：大家可以這樣看：用戶有需要優化的工作，在優化結束后才會開啟新項目。因此我們可以將優化工作完成視作周期結束的節點。在疫情期間，也就是過去兩年多的時間里，我們幫助用戶實現了許多工作流程的優化。而至于周期的長短當然不需要有兩年那么長，但我們將在今年開始。新項目開始，我們的優化也會同時啟動，而后項目產品使用將達到峰值進而擴大規模。這兩種循環是同時進行的，中間可能會有一點時間差。
瑞銀集團分析師Karl Keirstead：我想請問艾米，考慮到當前宏觀環境逆風，想要實現之前給出的全財年20%營收增長（以固定貨幣計）似乎有些困難。我想請問之前給出的“全財年10%+總收入增長”軟指導實現起來也會有困難嗎？另外，您之前提到Azure收入有4到5個百分點的下滑，這和12月報告給出的38%數據有些偏差。能否請您詳細談一談？
艾米·胡德：您提到的財年總收入，我之前并沒有發表過相關評論。我想說的是，大家可以看到目前Windows的PC市場正逐漸恢復到疫情前水平。其他業務的趨勢也相對穩定。大家可以從我們的營收與利潤指導中看到，即便面臨20億美元的逆風，我們今年的利潤率（以固定貨幣計）也只有一個點的下降。我們非常關注利潤率、業務優先級，也非常清楚要將資金投入到有高回報、高收益的領域。實際上我對我們目前的狀態感覺良好。
德意志銀行分析師Brad Zelnick：艾米，我的問題有關微軟上周的裁員行動。大家都知道，這一定是經過深思熟慮的。我想請問今年的員工數還會有哪些變化？如果必要的話，管理層是否會進一步采取行動？您在做決定時又有哪些考量標準？
艾米·胡德：我們當時給出四季度指南的時候，我們希望運營費用能實現低個位數增長，因此我們對一些收購計劃（如Nuance及Xandr）都進行了一定延后。大家也可以看到，在剛剛過去的四季度，我們的員工數同比增長相對放緩。之所以作出這樣的決定原因在于我們希望公司的成本結構能與收入更加協同一致。當然，我們做決定的過程非常謹慎、認真，畢竟我們不希望太多有才華的人受影響。
Stifel分析師Brad Reback：我的問題有關Microsoft Office 365企業版。目前企業版用戶已接近4億，Office E5版本也在加速增長。管理層認為未來的勢頭會趨于穩定還是將繼續增長？
艾米·胡德：雖然增速可能有些放緩，但我們也看到E5版本的ARPU有所提升，這為Office 365企業版的收入帶來了一定穩定性。所以目前來看總體趨勢仍在增長，E5版本的發展趨勢也愈加向好，可以說在過去的四、五個季度，E5版本的表現都非常強勁。在當前宏觀環境中，用戶正逐漸認識到我們的產品在數據分析、數據安全方面的價值，使用微軟的全套產品也會幫助他們降低成本、節約資金。
薩提亞·納德拉：此外，我們也一直嘗試在Office 365之外的產品領域創造價值，比如Microsoft Power Platform、Microsoft Teams Pro等。
花旗銀行分析師Tyler Radke：我的問題是，隨著微軟用戶群體不斷增大，管理層對不同項目產品看法會有哪些變化？另外，AI對微軟產品的貢獻能否量化？比如AI的貢獻占比多少？
薩提亞·納德拉：我先來回答你的第二個問題。將AI的貢獻進行量化還為時過早。對于Azure來說，AI將是其核心組成部分，不能單獨而談。任何程序只要涉及算法推算便一定離不開AI。我相信未來的所有應用程序都將受AI驅動。
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