1月9日消息，2024年，大模型等新技術帶動全球人工智能行業(yè)一路狂飆，無論是企業(yè)數量還是產業(yè)規(guī)模都呈井噴式增長。據IDC預測，2024 年全球人工智能產業(yè)收入達 6421.8 億美元，同比增長 22.2%。
過去一年也是通信行業(yè)與人工智能深度融合的一年。隨著5G普及、5G-A商用以及6G研究的推進，人工智能以前所未有的速度推動各行各業(yè)轉型升級，我國運營商也處于變革浪潮中，三大運營商于大模型領域的布局與發(fā)展成為行業(yè)矚目焦點，在通信行業(yè)數智化升級道路上書寫了濃墨重彩的一筆。
中國移動“九天”人工智能基座、中國電信星辰大模型系列、中國聯通元景“1+1+M”大模型體系廣泛應用在客服、政務、工業(yè)、文旅、智慧醫(yī)療、城市治理等多個領域，利用自身在網絡數據、用戶基數等方面的優(yōu)勢，推動運營商大模型在垂直行業(yè)的應用，帶動行業(yè)數智化發(fā)展。
中國移動：九天攬月，智聯千行百業(yè)
善智者，動于九天之上。早在2013年，中國移動便開始布局AI大模型業(yè)務，成立了“九天”人工智能團隊。自此，中國移動一路狂飆，“九天·海算政務”“九天·客服”“九天·眾擎”發(fā)布，三款行業(yè)大模型在行業(yè)場景中率先實現落地。
今年，中國移動大力推動“AI+”計劃，5月發(fā)布由萬卡級智算集群、千億多模態(tài)大模型、百大要素生態(tài)平臺構成的“九天”人工智能基座。隨后在2024中國移動全球合作伙伴大會主論壇上，中國移動發(fā)布九天系列通用大模型的最新研發(fā)成果——九天善智多模態(tài)基座大模型。11月28日，中國移動與中國石油舉行發(fā)布會，正式發(fā)布700億參數“昆侖”大模型，助力能源化工行業(yè)AI+發(fā)展。
九天善智多模態(tài)基座大模型是九天系列通用大模型的最新研發(fā)成果，基于中國移動十多年技術積累，以長期深厚技術為依托，實現自主創(chuàng)新、全棧國產化、AI原創(chuàng)技術體系化、復雜系統智能化，智能與行業(yè)應用的深度融合。
模型有四大功能顯著提升：一是長文本智能化解析，支持超十萬字的文本理解；二是全雙工語音交互，支持多種方言翻譯，可廣泛應用于智能客服及個人助理等場景；三是視頻與圖像處理的雙重飛躍，通過少量提示詞即刻創(chuàng)作出高質量、高清晰度、高創(chuàng)意性的圖片與視頻；四是結構化數據的深度洞察，支持大規(guī)模多類型結構化數據分鐘級處理分析，具備復雜數據理解和邏輯推理能力。
基于九天系列通用大模型，中國移動深入政務、水利、客服、教育、醫(yī)療、制造等10+個行業(yè)，全自研30+橫跨多領域的行業(yè)大模型。例如，在政務方面，中國移動依托九天·海算政務大模型為黑龍江數字政府提供智能化升級，打造政務客服智能體、智能搜索引擎、公文寫作助手，實現AI＋一網通辦、AI＋一網統管、AI＋一網協同，助力龍江政府更高效履行職能，提高公共服務質量與效率。在客服行業(yè)方面，中國移動憑借自主研發(fā)的九天基座大模型，打造高效智能客服行業(yè)大模型，今年中國移動完成了九天客服大模型系統煥新，加速推動AI技術在行業(yè)應用中深入發(fā)展的腳步。在醫(yī)療方面，依托AI＋5G技術，九天·醫(yī)療大模型針對復雜病例，能快速梳理會診信息，綜合患者病歷、檢查結果，輔助生成會診報告，提供個性化的治療建議，目前，已在協和醫(yī)院、廣州120等龍頭機構落地部署。
中國電信：星辰領航，繪就數智藍圖
2024 年，中國電信在大模型領域持續(xù)發(fā)力，完成“1+1+1+M+N”人工智能總體布局，推動“星辰”基礎大模型能力取得創(chuàng)新突破。以 “星辰” 大模型為核心，構建了全模態(tài)、全尺寸、全國產化的能力體系，在技術創(chuàng)新、開源共享、行業(yè)應用及生態(tài)建設等方面都展現出強大的實力和卓越的成就。
星辰大模型，是由中國電信自主研發(fā)打造的全國產化萬億參數大模型，也是國內AI技術的重大突破。中國電信構建了包括語義大模型、語音大模型、視覺大模型、多模態(tài)基礎大模型、家庭大模型等在內的 “星辰” 系列大模型，實現了全模態(tài)能力的覆蓋。
星辰語義大模型基于全國產萬卡集群和訓練框架，是國內首個從0到1訓練并開源的全尺寸語義大模型。星辰語音大模型作為國內首個獨立備案的語音大模型，以及星辰多模態(tài)大模型等均已完成算法及服務的 “雙備案”，標志著星辰大模型可正式對外提供完備的全模態(tài)生成式人工智能服務。星辰視覺大模型經電子學會鑒定，獲得院士專家“達到國際先進水平”的高度評價。星辰多模態(tài)大模型的圖像生成能力在權威評測集已全面超過業(yè)內頭部Midjourney，成為業(yè)內首先實現5分鐘長視頻生成能力的大模型。星辰家庭大模型是中國電信打造的350億參數的家庭垂類大語言模型，結合高質量的家庭行業(yè)數據集，具備意圖識別、推理規(guī)劃、工具調用3大關鍵能力。
目前，在行業(yè)應用方面，基于星辰大模型，中國電信已推出超過10款標準化AI產品，并在政務、工業(yè)、城市治理等領域打造80多個行業(yè)大模型及20個行業(yè)智能體，賦能經濟社會的數智化轉型。
在政務方面，星辰大模型應用于 12345 熱線、基層政務智能化服務等場景，提升政務服務效率與質量水平，推動政務服務智能化。在工業(yè)方面，基于星辰視覺大模型的 AI 驗布機產品，已在企業(yè)落地應用，幫助企業(yè)降低成本、提高生產效率。在智慧城市方面，星辰視覺大模型 TeleSearch 2.0 可識別并理解復雜邏輯場景，已成功應用于多省應急項目，提升對災害研判與應急響應的核心能力。此外，視覺大模型還賦能 100 + 城市治理下游任務，算法日均調用量達 3.3 億次。
中國聯通：元景啟新，打造標桿案例
2024 年是我國全功能接入互聯網30周年，也是中國聯通與中國互聯網相伴成長、共同創(chuàng)新的30年，今年中國聯通在大模型領域積極布局、持續(xù)創(chuàng)新，其元景 “1+1+M” 大模型體系取得了顯著成果，為數字中國建設注入了強大動力。
在 2024 年世界移動通信大會期間，中國聯通重磅發(fā)布了1.0版本元景大模型。該模型體系由 1 套基礎大模型、1 個大模型底座和 M 種行業(yè)大模型構成。基礎大模型涵蓋10億、70億、130億、340億、700億多參數量語言模型，在此基礎上演進出多模態(tài)模型，支持聲圖文3種模態(tài)，具備面向多種行業(yè)場景的快速定制能力。大模型底座則打造了選模型 - 改模型 - 用模型工具鏈，提供了基于智能體的原生應用開發(fā)工具，實現低門檻應用開發(fā)。
2024年7月，中國聯通在合作伙伴大會發(fā)布元景2.0版本，實現了多項能力升級。一是基座能力升級，模型參數量級從十億百億跨越到千億級、萬億級，萬億參數 MoE 大模型已基本訓練完成；二是 MaaS 平臺升級，元景 MaaS 平臺 —RAG 和元景 MaaS 平臺 — 智能體核心能力獲得中國信通院評級的最高等級認證；三是安全能力升級，通過中央網信辦生成式人工智能服務和算法雙備案，并在工信部大模型產品安全測試獲得最高等級 A 級；四是行業(yè)應用升級，形成了超過 35 個行業(yè)大模型、超過 100 個標桿案例的落地成果。
面世還不到一年的時間中，元景大模型已形成超過35個行業(yè)大模型、已落地100多個標桿案例，賦能千行百業(yè)智能化轉型升級，實現了技術突破與創(chuàng)新應用的完美結合，助力政務、企業(yè)、個人與家庭等千行百業(yè)應用場景實現“人工智能+”。
在政務領域，中國聯通元景政務熱線大模型覆蓋市民服務、政務熱線、基層服務、支撐決策、數據管理五大政務場景，為政務行業(yè)提供基礎人工智能能力和產品解決方案；在城市治理領域，元景城市治理大模型深化城市治理場景，重塑城市治理流程，實現城市治理的 “高效處置、閉環(huán)流轉、一屏可觀、一網可管”；在企業(yè)領域，元景辦公大模型提供辦公全流程中文檔、語音、視頻、圖片多種數據收集整理，極大提升辦公效率。
除此之外，近日中國聯通還推出了開源元景文生圖模型，是業(yè)界首款支持長文本輸入和國產化訓推的中文原生文生圖模型，該模型完全基于國產昇騰AI軟硬件平臺訓練和推理，標志著我國文生圖領域實現自主可控的新突破。
小結
回首2024，三大運營商作為通信行業(yè)領軍企業(yè)，積極響應國家發(fā)展戰(zhàn)略，依托深厚技術積累與遠矚布局，在人工智能領域成績卓著，廣泛賦能各行各業(yè)，促進社會經濟數智化發(fā)展，成為行業(yè)矚目焦點。展望未來，隨著6G時代的到來以及前沿科技的進步，相信三大運營商將繼續(xù)發(fā)揮引領作用，推動大模型在重點行業(yè)規(guī)模化應用進程，帶動數字經濟繁榮發(fā)展。
