從距山高刀具（中國）總部約5分鐘車程的地方，坐落著幾幢格外顯眼的現(xiàn)代化建筑，這便是斯派莎克工程(中國)有限公司——英國百年品牌斯派莎克在中國最重要的生產(chǎn)據(jù)點。在這里，山高和斯派莎克兩家公司創(chuàng)造了超越地理距離的緊密合作。作為世界蒸汽閥門市場的第一品牌，斯派莎克一直以“蒸汽行業(yè)首選”的形象成為廣大使用者的最佳伙伴，在技術(shù)與市場規(guī)模上遙遙領(lǐng)先；而在中國建廠的二十年多來，山高刀具不僅是其輝煌成就的見證者，更是重要的參與者。

　　相對整個系統(tǒng)而言，閥門在體量上或者價格上都屬于“小”字輩，但其價值發(fā)揮確是重中之重——閥門之于流體、蒸汽系統(tǒng)的重要性猶如咽喉對人的重要性。畢竟閥門使用在流體管路上，本身要承受溫度、壓力介質(zhì)的沖刷及腐蝕等考驗，哪怕存在極小的缺陷也會發(fā)生滲漏，造成介質(zhì)的損失和浪費。由此其核心密封部位要求特別高——密封吻合必須達(dá)到“零對零”才能保證零泄漏。所以其制造工藝復(fù)雜，技術(shù)難度也較大。

　　對競爭力的提升始終不懈

　　閥門的制造工藝究竟難在哪里？一般而言，閥門毛坯為薄壁殼體類鑄件，它的鑄造工藝遠(yuǎn)較一般鑄件復(fù)雜。其次，由于鑄件壁薄，結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，剛性差等一系列特點，要保證質(zhì)量和加工效率，對機加工方案也有很高的要求。

　　作為斯派莎克公司的制造總監(jiān)，王友宏先生深耕行業(yè)多年，深諳企業(yè)競爭之道，他負(fù)責(zé)管理著中國工廠幾千種產(chǎn)品的生產(chǎn)，其中既有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，也有定制產(chǎn)品；不僅面向中國，還兼顧韓日等發(fā)達(dá)市場。王總告訴我們，由于采用多品種、小批量的生產(chǎn)方式，而客戶要求的供貨周期又很短，這使得公司在生產(chǎn)時除了要保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性之外，還必須做到快速靈活，生產(chǎn)線必須能夠切換自如。這種對“品質(zhì)和靈活性”的雙重要求使得斯派莎克的生產(chǎn)流程并不固定，而是需要經(jīng)常改進(jìn)。

　　而在進(jìn)行改進(jìn)時，要想提高生產(chǎn)效率，工藝方面最重要的改進(jìn)點，便是刀具。 “集團(tuán)內(nèi)部共有上萬種產(chǎn)品，所使用的刀具有80%左右都是來自于山高刀具。多年來，不管是標(biāo)準(zhǔn)件生產(chǎn)線的擴(kuò)充，還是非標(biāo)產(chǎn)品的開發(fā)，第一首選合作商一定是山高刀具。”王友宏說道。

　　這不僅僅是一種習(xí)慣，更是一種信任。

　　事實上，這種緊密合作關(guān)系不僅體現(xiàn)在山高瑞典本部與斯派莎克英國總部之間，在其他地區(qū)也很好地傳承了下來，中國市場便是最典型的代表——在這里，山高刀具（中國）與斯派莎克（中國）已經(jīng)有了20多年的密切合作。

　　先讓我們來看幾個實例——比如，早期雙方在截止閥生產(chǎn)上進(jìn)行合作時，山高利用上海本地的工程力量為斯派莎克提供了大量非標(biāo)刀具，使其生產(chǎn)效率大幅提升。再比如，山高提供的非標(biāo)鏜刀，可以將其他刀具品牌需三步進(jìn)行的工序，僅用一道工序即可完成，生產(chǎn)效率實現(xiàn)倍增；同時，刀具的正確選擇讓工人、量產(chǎn)等各方面的匹配得以穩(wěn)定，生產(chǎn)效率得以持續(xù)保持。正因如此，斯派莎克在國內(nèi)的生產(chǎn)效率要比同行節(jié)約一半以上的時間！

　　非標(biāo)刀具研發(fā)能力以及供貨周期體現(xiàn)了一個刀具企業(yè)的綜合競爭能力。客戶要生產(chǎn)新產(chǎn)品，相應(yīng)的就需要有新的加工工藝去適應(yīng)它；刀具供應(yīng)商要提供最優(yōu)的解決方案，這就需要其在非標(biāo)方面提供很好的技術(shù)服務(wù)——從最初的銷售工程師，到技術(shù)支持，再到項目小組，行業(yè)專家，一直到生產(chǎn)部門和售后服務(wù)，這是一個非常完整的服務(wù)鏈，如果沒有一個強大的技術(shù)支持，非標(biāo)產(chǎn)品的提供是比較難的。

　　作為山高刀具銷售負(fù)責(zé)人，蔣紅偉很清楚山高刀具的技術(shù)能力。她告訴記者，公司專注于主要行業(yè)零部件的加工，為工藝設(shè)計和優(yōu)化提供了綜合全面的方法，確保客戶能達(dá)到理想的生產(chǎn)率水平、效率和成本效益。因此可以為客戶提供從項目前期規(guī)劃，刀具選擇，切削參數(shù)，圖紙干涉檢測，加工節(jié)拍，項目交機，方案優(yōu)化等整體解決方案。

　　正是由于山高在提升生產(chǎn)效率方面的巨大貢獻(xiàn)，在雙方的合作中，久而久之，斯派莎克對山高的信任甚至上升為某種程度的“依賴”。“我們剛開始做生產(chǎn)線時對山高的依賴度蠻高的，他們各方面反饋都符合我們的需要，非標(biāo)刀具做出來有時需調(diào)整尺寸，山高都能及時響應(yīng)。”談及這位密切合作的“老伙伴”，王總十分坦誠地說道。

　　知己知彼 事半功倍

　　與眾多制造企業(yè)一樣，斯派莎克也面臨著兩大“壓力”——一是質(zhì)量壓力，首先必須要堅守產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定可靠；二是要提高效率，以達(dá)到單件零件成本下降的目的。

　　在解決這兩大“壓力”時，斯派莎克始終攜手山高這位戰(zhàn)略伙伴——因為山高不只為斯派莎克提供高品質(zhì)刀具產(chǎn)品，更深度參與其生產(chǎn)系統(tǒng)和工藝流程，甚至比客戶多想一步，能真正為其提升制造水平貢獻(xiàn)力量。

　　事實上，在20余年的合作中，這對“老伙伴”之間形成了穩(wěn)定、無縫的暢通交流，能在第一時間了解到對方的最新進(jìn)展；而在新產(chǎn)品開發(fā)時，雙方的合作基本能同步進(jìn)行，從而節(jié)省了大量無效時間。在蔣紅偉工作20多年來長長的客戶列表上，斯派莎克始終是最關(guān)注的客戶之一。她表示：“因為我們對客戶的產(chǎn)品系統(tǒng)和生產(chǎn)進(jìn)展非常了解，對其機床設(shè)備和工藝流程也都比較熟悉，所以我們能充分地發(fā)揮優(yōu)勢，問題解決地更透徹，最直接的體現(xiàn)就是產(chǎn)品適配性格外好。”她舉例說，某次合作中，山高發(fā)現(xiàn)斯派莎克的毛坯指數(shù)設(shè)定是2毫米，他們考慮到國產(chǎn)毛坯的不穩(wěn)定性，覺得并不合適，便決定自行增加余量，結(jié)果更好地適應(yīng)了加工。還有一次，山高針對斯派莎克某零件加工提出了熱脹的加工方式，而斯派莎克工作人員開始覺得沒有必要，但在后期的溝通中，山高主動提出首先在其上海總部進(jìn)行試用，成功后再移植到客戶工廠中，后來的試用結(jié)果證明產(chǎn)品壽命增加了，最終斯派莎克采納了這種加工方式。

　　正是基于深度信任，當(dāng)一方提出新的加工需求時，另一方能認(rèn)真聆聽，然后雙方在深度討論后能迅速付諸行動，這大大減少了新產(chǎn)品的開發(fā)周期，在激烈的市場競爭中斯派莎克一次又一次搶得了先機。

　　溝通是雙向的。作為專業(yè)的刀具整體服務(wù)方案的供應(yīng)者，山高主動站在對方整體成本上考慮問題。特別是與斯派莎克降合作多年，山高會依據(jù)對其了解提出中肯的低成本建議，哪怕這種建議會降低山高短期的銷售量。眾所周知，非標(biāo)刀具的成本是相對比較高，一般來說，如果客戶是9個產(chǎn)品一個系列，正常情況下做9把刀是無可非議的。但山高的技術(shù)人員往往會從客戶的角度出發(fā)，分析對方的加工工藝，提出做4把刀，做一個集成，以此來降低客戶的成本。在與斯派莎克的合作中，這樣的例子不止一次發(fā)生。其中有一次，山高技術(shù)人員甚至建議斯派莎克在不干涉的情況下把兩把刀套起來試用，如此就節(jié)省了一把刀。

　　無疑，幫用戶進(jìn)行最優(yōu)組合、提升刀具的使用壽命會降低山高的銷售量；但同時，這也增加了客戶對山高的信任，保障了長期合作和互利共贏。

　　可以說，這對“老伙伴”之間的默契早已幻化于無形。王總說：“早年間山高的培訓(xùn)我們都會參加，但隨著雙方工程師之間日益熟悉，如今會隨時隨地在不經(jīng)意間完成對山高最新刀具的了解，因此有些培訓(xùn)對我們而言更是‘溫故知新’”。即便如此，山高并沒有減弱對其技術(shù)支持的力度，依舊是第一時間響應(yīng)斯派莎克的需求，速戰(zhàn)速決解決問題，充分保障生產(chǎn)。

　　一場轟轟烈烈的工業(yè)4.0浪潮，正在席卷全球制造業(yè)。對于未來的合作，山高與斯派莎克這對“老伙伴”都希望能在工業(yè)4.0方面做更多探索——斯派莎克需要在庫存、產(chǎn)品生產(chǎn)安排上更加靈活，而山高希望在智慧刀具上取得更大進(jìn)步，能在客戶加工過程中收集到更多數(shù)據(jù)，進(jìn)而針對客戶加工需求，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品的適用性。“與山高多年的合作，不僅為我們帶來了高生產(chǎn)率、高性價比的產(chǎn)品，還有創(chuàng)新永無止境的精神。我相信過去的成功會為今后我們的合作奠定堅實的基礎(chǔ)，未來雙方的合作會更加密切。”王總說道，言辭間充滿期待之情。

　　從歐洲到中國，從細(xì)節(jié)到全局，從生產(chǎn)制造到精神感染，這對精誠合作幾十年的“黃金搭檔”，正攜手奔向時代的風(fēng)口浪尖，開拓出一片嶄新天地。

　　圖1：斯派莎克所使用的刀具有80%左右都是來自于山高刀具。多年來，不管是標(biāo)準(zhǔn)件生產(chǎn)線的擴(kuò)充，還是非標(biāo)產(chǎn)品的開發(fā)，第一首選合作商一定是山高刀具。

　　圖2：斯派莎克工程(中國)有限公司制造總監(jiān) 王友宏先生，山高刀具資深銷售經(jīng)理蔣紅偉女士。

　　圖3：非標(biāo)刀具研發(fā)能力以及供貨周期體現(xiàn)了一個刀具企業(yè)的綜合競爭能力。山高刀具位于上海的非標(biāo)工廠正發(fā)揮著更大的作用。