近年來，中國電子商務" title="電子商務" target="_blank">電子商務的發展速度讓世界驚嘆，網上購物成為了人們生活的一種常態。據《中國電子商務發展報告2017》顯示，全國電子商務交易額達29.16萬億元，同比增長11.7%；全國網上零售額達7.18萬億元，同比增長32.2%。電子商務給中國的經濟帶來了活力，同時也讓數字經濟成為一種新的經濟形態，如今數字經濟已經成為了中國走向世界的一張新名片。

幾年前，很多的傳統跨國企業并不是非常重視電子商務這塊業務的發展，因為它們擁有強大的資金、技術和產品，這些核心競爭力足夠保持它們在市場上的影響力，也能收獲不錯的營收數據。中國電子商務的普及讓這些傳統巨頭看到了新商機，在數字化轉型過程中，它們遇到了很多困擾，如人才稀缺、物流保障、售后難題等。即便如此，它們仍在積極尋找轉型的機遇，今年有很多國際性企業加入到中國電子商務的隊伍當中，擁有125年歷史的德國企業德莎就是其中非常具有代表性的一個。

2018年10月23日，德莎與阿里巴巴1688在杭州濱江園區舉辦德莎膠帶官方旗艦店開業盛典暨1688品牌站入駐儀式，德莎在完成數字化轉型的道路上邁出了關鍵一步，滿足更多中國工業膠帶客戶的龐大需求。德莎膠帶大中華區域總裁弗蘭克．孔摩根在大會上致辭，并表示德莎將電子商務視為未來最重要的商業模式之一。會后，OFweek維科網等專業媒體采訪了弗蘭克．孔摩根，就德莎膠帶官方旗艦店開業及德莎未來的產品布局和戰略等問題進行了交流和探討。

（德莎膠帶大中華區域總裁弗蘭克．孔摩根，右）

德莎膠帶的優勢在哪？

作為一家專業生產膠帶的跨國企業，德莎有100多年的歷史，相比其它生產膠帶的企業，德莎膠帶有著怎樣的優勢呢？弗蘭克．孔摩根表示，德莎是一個德國品牌，其核心競爭力在于創新。德莎專注于膠粘解決方案，為客戶提供七千多種先進的自粘產品及系統解決方案，是全球領先的高端/高品質膠帶/膠粘解決方案專家；同時，德莎提供本地應用解決方案中心，幫助客戶找到合適的解決方案，滿足他們的應用需求。

對于進軍中國的國際性企業，難免會面臨國內本土企業的競爭，德莎也不例外。對此德莎希望通過產品和技術的不斷創新贏得中國市場。德莎專注于膠粘解決方案，與國產膠帶相比，德莎提供高品質、性能可靠、質量穩定的產品，繼承了德國品牌的傳統。同時，德莎不斷地研發新技術，持續地推出新產品，在技術創新的同時也注意環保，使其更快更好的適應中國市場。

德莎進軍電子商務的初衷

中國的電子商務在世界上遙遙領先，B2B也成為了網上購物的一種發展趨勢。同時，中國的客戶越來越重視優質的產品，并重視定制化的咨詢服務。為了滿足中國客戶的需求，德莎相信在線上平臺上提供德莎膠帶的產品符合時代的步伐。德莎希望借助電子商務擴大銷售渠道，并利用平臺加深對客戶和市場需求的了解。

德莎品牌總部坐落于德國漢堡。在歐洲擁有極高的品牌知名度，在世界各地均有德莎的專業團隊來為汽車、電子、造紙印刷、建筑、家電和新能源等眾多工業領域的客戶提供本地化的支持。中國市場在B2B電子商務發展如火如荼，中國的數字購買行為在全球數一數二。德莎高度重視中國市場并由此產生了進軍中國電子商務發展的意向。

至于為什么選擇和阿里巴巴1688進行合作，弗蘭克．孔摩根提到，電子商務的份額在德莎關注的市場中正在快速增長。德莎的客戶期待無縫連接的數字體驗，并期望可以通過在線渠道購買產品。1688專注于批發和采購業務，通過專業化的運營，1688.com改善了客戶體驗，全面優化了企業電子商務的商業模式。在1688平臺，對工業膠帶的需求正在不斷增長。他強調，電子商務是德莎未來最重要的商業模式之一，而1688是中國最大的B2B電子商務平臺，也是最好的選擇。

德莎膠帶旗艦店將上架哪些產品？

如今，德莎膠帶官方旗艦店已經正式開業，未來它們會怎樣運營這家店鋪呢？弗蘭克．孔摩根指出，德莎主要銷售適用于各種行業和應用挑戰的膠帶產品，包括雙面和單面產品。德莎產品適用于工業領域的各種用途，可用于數千種不同的應用和行業。德莎提供各種單面膠帶產品，例如遮蔽或包裝應用；各種雙面膠帶產品，如PET和丙烯酸泡棉膠帶，適用于不同的固定粘接應用。

除了現有的產品系列，未來，德莎將繼續根據市場需求不斷在線上添加更廣泛的產品，以滿足更多的客戶需求。

如何確保物流配送的高效與安全？

電商平臺離不開物流的配送，德莎膠帶在物流配送上有自己的解決方案。弗蘭克．孔摩根表示，德莎通過與可靠的物流合作伙伴合作，確保按時交付產品。同時給合作伙伴提供專業全面的培訓，包括如何包裝和處理產品。如果發生特殊情況，德莎將為客戶提供快速響應和針對性的支持。

未來或與阿里巴巴進行更多合作

目前，德莎專注于1688旗艦店的運營，未來將發展與阿里巴巴進行更多的合作。德莎可能會開發1+N的品牌站模式，以支持我們的經銷商業務，或者將在天貓開設德莎旗艦店。

電商平臺現如今都開始有用到大數據來做數據挖掘分析，德莎膠帶開展電子商務也有助于挖掘更多的潛在客戶。弗蘭克．孔摩根認為，通過電子商務渠道收集的這些數據將幫助德莎更了解的客戶需求，更好地支持德莎的客戶，滿足他們的預期目標。如果數據反應出新產品的需求，德莎將考慮研發新產品。