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流年不利,蘋果又遭遇集體訴訟,被指存在質(zhì)量問題,涉嫌欺詐

2019-05-09
關(guān)鍵詞: 蘋果 高通 iPhone7 芯片

蘋果最近兩年似乎有些流年不利,此前被高通各種訴訟,現(xiàn)在和解之后,還時有被消費者組團(tuán)訴訟的新聞。最近外媒Appleinsider報道稱蘋果面臨著一場集體訴訟。原因是iphone 7存在設(shè)計缺陷,它的Loop Disease音頻芯片會導(dǎo)致手機通話時出現(xiàn)“間歇性故障”,會出現(xiàn)揚聲器失效,Siri無法使用等問題。

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報道稱,用戶起訴蘋果涉嫌欺詐,不當(dāng)?shù)美葐栴},要求蘋果找回問題產(chǎn)品,并延長保修時間。據(jù)悉存在故障的機型大多發(fā)生2017年至2018年的iphone7/7plus身上。而且這些用戶的手機都已經(jīng)過了保修期,所以需要用戶自費修理,所以引起了用戶的不滿。

在機構(gòu)拆解之后發(fā)現(xiàn),出現(xiàn)故障的原因主要是因為Loop Disease音頻芯片焊料脫落導(dǎo)致。起訴蘋果的用戶認(rèn)為這是蘋果使用了低質(zhì)量的外殼導(dǎo)致的,使用一段時間和,后外殼會擠壓音頻芯片,導(dǎo)致其脫落。

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長期以來蘋果都被認(rèn)為是最好的智能手機,但是最近幾年的表現(xiàn)確實不能讓人滿意。從去年年底到今年年初,已知的蘋果集體訴訟就達(dá)到了4起。不僅包括iphone的各種質(zhì)量問題,還涉及Apple Watch,以及虛假宣傳等。去年發(fā)布的iPadPro,還出現(xiàn)機身偏軟,容易彎曲的問題,但蘋果的態(tài)度確實矢口否認(rèn)。


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