近日，著名音頻設備公司Bose在致新罕布什爾州司法部長John Formella的信中透露，該公司在今年3月7日遭到了勒索軟件攻擊。作為一家全球知名、擁有龐大用戶群的科技公司，Bose過去三個月隱瞞勒索軟件攻擊的做法引發(fā)了業(yè)界的廣泛爭議，同時也可能對品牌產(chǎn)生不可逆的嚴重損害。

　　Bose的通報信并未透露Bose遭受哪種勒索軟件攻擊，也沒有指明攻擊背后的組織，僅指出該公司經(jīng)歷了復雜的網(wǎng)絡事件，攻擊者在Bose的環(huán)境中部署了惡意軟件/勒索軟件。

　　根據(jù)安全牛此前的報道，這并非Bose公司首次爆出網(wǎng)絡安全事件。2017年，Bose曾因私自采集和銷售用戶隱私數(shù)據(jù)遭到起訴（竊聽門）；同年趨勢科技的的聯(lián)網(wǎng)音箱安全分析報告顯示，Bose的網(wǎng)絡音箱產(chǎn)品存在嚴重安全漏洞，黑客可以完全接管音箱、監(jiān)聽用戶甚至發(fā)動基于“聲音攻擊”的釣魚和社工攻擊。

　　01  內(nèi)部數(shù)據(jù)泄漏

　　今年4月29日，Bose和取證分析人員確定，勒索軟件攻擊者設法訪問了Bose人力資源內(nèi)部管理文件；部分員工的社會安全號碼、地址和薪酬信息，其中包括六名住在新罕布什爾州的員工。

　　Bose表示，無法確認此次攻擊背后的人員是否將文件或信息從系統(tǒng)中竊走，Bose也未透露是否支付了贖金。

　　Bose在信中透露，正在與一家私營安全公司和FBI合作，在暗網(wǎng)中搜索任何泄漏的信息，但未發(fā)現(xiàn)任何表明其數(shù)據(jù)已泄漏的跡象。

　　據(jù)悉，發(fā)現(xiàn)遭遇攻擊后，Bose已經(jīng)采取以下緩解措施：

　　在端點和服務器上部署了“增強型惡意軟件/勒索軟件保護”

　　阻止了攻擊期間惡意文件的橫向移動

　　部署了監(jiān)視工具以監(jiān)視后續(xù)攻擊，識別攻擊意圖

　　更新防火墻配置、封鎖惡意網(wǎng)站和攻擊者相關IP

　　更改所有賬戶密鑰

　　更改終端用戶和特權用戶賬戶密碼

　　5月19日，Bose還向所有受勒索軟件事件影響的人員發(fā)信，告知他們保持警惕并監(jiān)控自己的賬戶，六名居住在新罕布什爾州的Bose員工還獲得了為期12個月的IdentityForce免費身份保護服務。

　　網(wǎng)絡安全專家指出，強制要求遭遇勒索軟件攻擊的企業(yè)通報攻擊信息非常重要，這可以幫助其他相關企業(yè)及時保護自己免受類似攻擊。

　　02  Bose“瞞報”，后果可能很嚴重

　　Gurucul的首席執(zhí)行官Saryu Nayyar贊揚Bose公開披露了這次攻擊，但指出該公司在信中描述的事件時間表很有問題。

　　“重要的是及時分享攻擊者的動態(tài)，以吸引必要主管部門和網(wǎng)絡防御專家的關注，減輕攻擊的連鎖反應。雖然Bose的公告內(nèi)容相當詳盡，但是披露的時間表很令人擔憂。Bose在攻擊發(fā)生一個半月之后才搞清楚哪些數(shù)據(jù)被非法訪問，又過了三周后才開始通知受影響的個人，如此漫長的事件響應周期，攻擊者幾乎可以對泄漏數(shù)據(jù)為所欲為。”

　　其他專家還指出，Bose的響應時間過長，這可能危及受此漏洞影響的其他個人和企業(yè)。

　　Pathlock總裁凱文·鄧恩（Kevin Dunne）表示，Bose應當更快地做出反應，對這次襲擊承擔更多責任，同時還應為如何防止未來攻擊制定明確的計劃。

　　Dunne說：

　　“從Bose遭受的攻擊中，所有企業(yè)都應當吸取教訓——應該將關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)保存在可以對其進行管理和監(jiān)視的應用程序中，而不是電子表格或其他非托管數(shù)據(jù)庫中。”

　　“員工數(shù)據(jù)是敏感數(shù)據(jù)，就像與客戶、財務或IP相關的數(shù)據(jù)一樣。企業(yè)應投資于HRM系統(tǒng)，并確保其具有良好的訪問控制和數(shù)據(jù)丟失防護措施，降低員工數(shù)據(jù)被泄漏的風險。”

　　他補充說，對于網(wǎng)絡安全攻擊的利益相關者來說，人們的態(tài)度存在很大分歧。

　　他解釋說，有些公司在報告遭遇的網(wǎng)絡攻擊時過于謹慎，因為他們想避免吸引進一步的攻擊，或者是向勒索軟件組織妥協(xié)。

　　但是無論如何，隱私數(shù)據(jù)遭泄漏的員工應當盡快得到通知，以便他們可以監(jiān)控受感染帳戶中的任何異常活動。

　　Dunne指出：“股東經(jīng)常處于兩難境地，因為將遭受網(wǎng)絡攻擊的信息公開通常會對股價產(chǎn)生較大沖擊，但另一方面，如果盡早告知公眾違規(guī)行為，企業(yè)可以更好地管理預期。”

　　nVisium的首席執(zhí)行官Jack Mannino說，不同的行政區(qū)和行業(yè)對報告事件有不同的要求。但他敦促所有受攻擊的公司主動通知受害者，以免在事后調(diào)查中被動。

　　Shared Assessments的CISO湯姆·加魯巴（Tom Garrubba）等專家表示，一些公司對安全事件信息披露的必要性依然存在誤解，認為只有在公開交易（上市公司）或在受監(jiān)管的環(huán)境中運營時，他們才必須披露違規(guī)信息。

　　“無論企業(yè)屬于何種行業(yè)、是否上市，掩蓋或拖延事件披露的做法長期來看，會阻礙改善網(wǎng)絡衛(wèi)生狀況、抵御未來攻擊的能力。很多公司抱著僥幸心理，認為自己不會被閃電兩次擊中。”Garrubba繼續(xù)說道：“這導致了一種錯誤的安全感，即通過瞞報來大事化小。但不幸的是，如果你再次遭遇網(wǎng)絡攻擊，此前的隱瞞和拖延將被曝光，對品牌和聲譽將產(chǎn)生更為嚴重的損害。在今天這個數(shù)字化時代，企業(yè)成功的關鍵是透明度和信任，信任才是全球通行的‘貨幣’。”