電信運營商大融合業務及數字化轉型
信息技術與網絡安全 7期
曹 蕊1，胡萬里2
(1.中國電信集團公司，北京100033；2.中國電信陜西分公司，陜西 西安710075)
摘要： 運營商融合業務發展已有時日，至今傳統的基于連接的融合趨于飽和。5G、物聯網、家庭DICT、人工智能等為融合帶來產品、服務、技術等多方面的變革契機，數字化轉型則為融合變革指明了演進方向。基于此，討論了新形勢下運營商“大融合”雙三維模型及其關鍵構成要素，其中融合空間三維包括連接、終端和應用，全生命周期價值質態三維包括活躍、價值和時長，并明確以大融合推動運營商數字化轉型的數據基礎、產品創新、智能策略和量化評估四項關鍵任務。
中圖分類號： F626
文獻標識碼： A
DOI： 10.19358/j.issn.2096-5133.2021.07.002
引用格式： 曹蕊，胡萬里. 電信運營商大融合業務及數字化轉型[J].信息技術與網絡安全，2021，40(7)：6-11.
文獻標識碼： A
DOI： 10.19358/j.issn.2096-5133.2021.07.002
引用格式： 曹蕊，胡萬里. 電信運營商大融合業務及數字化轉型[J].信息技術與網絡安全，2021，40(7)：6-11.
Big Convergence business of telecom operators and digital transformation
Cao Rui1，Hu Wanli2
(1.China Telecom Co.，Ltb.，Beijing 100033，China； 2.Shaanxi Branch of China Telecom Co.，Ltd.，Xi′an 710075，China)
Abstract： Convergence business of telecom operators has been developing for a long time. So far traditional connection-based convergence business is saturated. 5G, IoT, home DICT, artificial intelligence, etc., have brought convergence business reform opportunities for product, service, technology and other aspects. Meanwhile digital transformation has pointed out the evolution direction for convergence business reform. Based on this, this paper discusses the operator Double Three-dimension model of "Big Convergence" and its key components. Three dimensions of Convergence Space includes connections, terminals and applications, while three dimensions of the CLV(Customer Lifetime Value) includes activities, value and duration. Furthermore, the paper identifies four key tasks to drive telecom operators′ digital transformation through Big Convergence, including data base, product innovations, smart strategies and quantitative evaluation.
Key words : Big Convergence；digital transformation；operater
0 引言
電信融合業務是指將多個電信產品和服務以“一攬子”組合的形式提供給客戶，并按產品組合實施銷售、計費和服務的業務模式。我國電信“融合業務”肇始于2008年電信運營商重組、三足鼎立態勢形成之后[1]。當時中國電信以其傳統固話、互聯網業務與剛接手的C網業務組合形成“天翼計劃”，從而拉開我國電信運營商全業務運營的帷幕。至今，融合業務經歷了多次演進，其產品構成向泛在智聯、智能計算、數字平臺、云網一體轉變，5G、物聯網、家庭DICT、人工智能等融合業務產品不斷涌現。而黨的十九大報告指出，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。運營商如何準確把握和滿足人民在通信領域的美好生活需要，是當下要關注的問題。
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作者信息：
曹 蕊1，胡萬里2
(1.中國電信集團公司，北京100033；2.中國電信陜西分公司，陜西 西安710075)
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